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進(jìn)入了對攻局面,場面上你來我往、反復(fù)拼殺、異常激烈。比賽進(jìn)行到二十分鐘的時候,紅遼公司隊左路經(jīng)過一系列短傳配合后 ,皮球傳到了9號隊長董俊濤的腳下
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生產(chǎn)和消費環(huán)節(jié)。生產(chǎn)與銷售的雙方都不承認(rèn)自己有過錯,相互踢起皮球,使陳雪的消費維權(quán)陷入了尷尬的僵局……
看過這則新聞報道,說實話我很是氣憤。雖然我也是同行
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知識,講座內(nèi)容將進(jìn)行全媒體報道。
“兩球論”工作像皮球,健康像玻璃球
鐘南山闡述了精彩的“兩球論”——工作像皮球,掉下去會彈起來,做不好
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按照“一口應(yīng)答、首問負(fù)責(zé)、持續(xù)跟進(jìn)、服務(wù)滿意”的原則,加強內(nèi)部溝通和銜接,杜絕出現(xiàn)“踢皮球”現(xiàn)象,強化辦事人員的服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng),提高行政效能
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,要發(fā)揚雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),不打折扣、不踢皮球、不打太極、不找借口,以踏石留印、抓鐵有痕的干勁,水滴石穿、鐵杵成針的韌勁,一以貫之
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%的消費者遇到過“機器人”答非所問、客服“踢皮球”、投訴層層轉(zhuǎn)接卻不解決問題、甚至投訴無門等情形。隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,智能客服被越來越多地應(yīng)用于消費服務(wù),但正如調(diào)查報告所指
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;在內(nèi)部審批等各項工作中做到程序公開、規(guī)則公平、處理公正。二要敢于擔(dān)當(dāng),勇于作為,對國家局確定的行業(yè)重大目標(biāo)任務(wù)狠抓落實,堅決杜絕“踢皮球”“打太極”的懶政怠政
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客戶的抱怨,不能認(rèn)為是小事情,所以拖著不處理或采取“踢皮球”方式對待,客戶就會認(rèn)為客戶經(jīng)理敷衍他、不重視他,逐漸產(chǎn)生對你不信賴,在
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,有效解決工作中“踢皮球”現(xiàn)象,同時,要求各部門負(fù)責(zé)人帶頭守陣地,帶頭擔(dān)責(zé)任,既要發(fā)揮中層干部的上傳下達(dá)作用,更要發(fā)揮部門
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事小,但工作上耐心與否直接關(guān)乎服務(wù)群眾的態(tài)度與質(zhì)量:“踢皮球”、“耍太極”,敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的工作態(tài)度在我們不少同志身上或多或少存在著。工作中,