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元對楊老板說：“我趕著坐公交，沒有零錢。我買包煙，你找點零錢給我吧！”男子一邊說一邊向其他等著結賬的顧客致歉。楊老板擔心男子耽擱太久影響排隊的顧客
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11月12日，天津交通廣播節目《紅綠燈》討論“哪個城市是美食荒漠”的話題，一男一女兩位主持人在直播節目中討論到“乾隆白菜”時引起爭執，最后男主持人情緒失控，然后摔門走人，節目被迫中斷。這段摔門的片段曝光之后，在網絡上引起熱議。雖然事后男主持人也發文向廣大聽眾和網友致歉，但依然難以消除因此造成的不良社會影響。身為零售戶，每天都要和形形色色的人打交道，會遇到許多經營上的問題，比如無理取鬧的顧客、不守信用的供應商等，激發負面情緒的機會也很多，那么，我們要怎樣做才能避免因情緒失控給店鋪帶來損失呢？打造舒適愉快的環境開店做生意，難免會碰到一些不順心的事情，現代心理學表明，人在生氣、煩惱的時候，血液循環加快，神經處于高度興奮和緊張狀態，因此在說話、做事時不能冷靜，容易意氣用事，不計后果。所以，我們要學會疏導和調節自己的情緒。我們可以給自己打造一個舒適愉快的工作環境，比如在店鋪里播放舒緩優美的音樂，采用光線柔和的照明燈，或者按照季節的變化裝點一下店鋪。夏季里，店鋪以藍色和綠色為基調，利用了顧客的視覺元
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煙草在線新余消息 江西新余市局督考中心把握“四個方面”做好投訴受理工作。
一是誠懇致歉。無論客戶投訴有理或無理，首先向客戶致歉，可以讓客戶感受到煙草公司的誠意
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;所以訂購的兩條中華卷煙沒有送達，今日特意上門送貨并致歉。
湯老漢聽說有中華，就不假思索的表示感謝，并且馬上把錢給了那個自稱煙草公司的人。后來等兒子回來才
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;南昌市紅谷灘直營店組織全體員工認真學習有關法規要求，引導大家自覺強化守法意識。
一是加強甄別。遇有年輕顧客購煙時，亮出“致歉卡”，請求其出示身份證件
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某的行為違反了《北京市控制吸煙條例》相關規定，有違師德。學校對此高度重視，嚴肅處理。目前，王某已通過其個人微博發表致歉，并主動提出辭去兼職
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控制嫌疑人，直至警方到達處理。
據悉，該不法分子已被警方拘留，并且其家人已出面向這些受害的多個零售戶致歉并賠償損失。該分公司也通過市場走訪、微信群等方式
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，嚴于律己”，為自己在公共場所吸煙一事致歉。
自2015年6月1日起，《北京市控制吸煙條例》正式實施，規定在公共場所、工作場所的室內區域以及公共交通
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北京的CA108航班上，他與其余3名乘客在起飛10分鐘后聞到濃烈煙味。于是他和另一名乘客向乘務員查詢，乘務員兩度進入駕駛室后，向他們道歉。他們致歉后不停勸乘客別把
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;顧客多了忙不過來就得變通一下，多說一些致歉的話，使顧客不至于感覺受到冷落。
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