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、PC-POS客戶分類及掃碼考核標(biāo)準(zhǔn);三、“336消費(fèi)引導(dǎo)”法;四、不同類型消費(fèi)者推介法;五、主銷品牌賣點(diǎn)、消費(fèi)人群特點(diǎn)及推介方法;六、卷煙零售終端陳列
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客戶分析消費(fèi)者特征,幫助找準(zhǔn)零售客戶卷煙市場(chǎng)定位,為零售戶定做“一店一特色”的主題展示店。
主要加強(qiáng)培訓(xùn)客戶熟練操作PC-POS掃碼銷售,應(yīng)用進(jìn)銷存系統(tǒng)
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談上,黃宗淦處長(zhǎng)聽(tīng)取了武夷山分公司客服中心各個(gè)職能工作人員在自己的崗位上對(duì)終端建設(shè)、七匹狼(通仙)品牌建設(shè)、新系統(tǒng)的使用情況、PC-POS掃碼在實(shí)際使用中出現(xiàn)的情況
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。客戶經(jīng)理與零售客戶互動(dòng)積極,大家對(duì)現(xiàn)代終端所涉及的PC-POS掃描、卷煙陳列、銷售技巧、消費(fèi)者溝通等方面紛紛發(fā)表各自的心得體會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
培訓(xùn)
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列“的關(guān)注,希望其他VIP消費(fèi)能一如既往的支持7匹狼“通系列”、“純系列”。同時(shí),客服中心品牌經(jīng)理就下階段PC-POS、終端機(jī)客戶發(fā)展情況、使用要求及下階段的考核內(nèi)容作了簡(jiǎn)要介紹
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會(huì)議傳達(dá)了省、市工作會(huì)議相關(guān)內(nèi)容、PC-POS掃描槍及終端機(jī)使用考核辦法說(shuō)明、高端戶的分類和選取條件及策略傾斜介紹、7匹狼“通”系列宣傳介紹等四個(gè)方面的內(nèi)容。
通過(guò)此次零售戶會(huì)議增進(jìn)了客我
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煙草在線專稿
近期,客戶經(jīng)理普遍反映,現(xiàn)今零售客戶的配合度越來(lái)越低,叫其定的品牌沒(méi)有定,叫其要及時(shí)使用PC-POS終端機(jī)也懶得刷
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pos的規(guī)范使用、注意事項(xiàng)向零售客戶進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō),同時(shí),客服中心人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶如何做好終端資源調(diào)查表、卷煙消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷以及收集消費(fèi)者資料登記表、如何規(guī)范使用PC-POS
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,占客戶總數(shù)40.1%,貸記卡結(jié)算率47.2%;PC-POS及終端機(jī)共同體示范戶入網(wǎng)208戶,占戶數(shù)比重的5.06%;網(wǎng)上訂貨客戶
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的零售客戶,總結(jié)幾大招數(shù)應(yīng)對(duì)節(jié)后卷煙銷售,供大家參考:
招數(shù)一:用“pc-pos”機(jī)盤(pán)好庫(kù)存銷售賬。
零售客戶老王:卷煙