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、理解能力也參差不齊，這也正是卷煙服務(wù)工作的難度所在。客戶經(jīng)理得有足夠的耐心，有小水滴的精神，鍥而不舍，用自己的行動(dòng)感化客戶，讓客戶從
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，更注重宣傳的效果。充分發(fā)揮卷煙零售戶自律小組橋梁和紐帶作用，通過廣泛宣傳與教育，用身邊的人和事教育和感化零售戶，用活生生的法制案例提醒他們，
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活動(dòng)感化顧客，如：每逢節(jié)日，搞一些活動(dòng)，回饋顧客，讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)“上帝”。一旦上帝意識到你可信、可靠，
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。客戶經(jīng)理得有足夠的耐心，有小水滴的精神，鍥而不舍，用自己的行動(dòng)感化客戶，讓客戶從內(nèi)心深處接受新事物，這才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。有
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;這位顧客看后也就沒好意思堅(jiān)持要賒煙酒了。我就這樣巧妙地拒絕了他的訴求，同時(shí)堅(jiān)定地維護(hù)了自己利益，真是兩全其美。周慧敏：語言感化，觸動(dòng)顧客我認(rèn)為
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長陽過春節(jié)的，結(jié)果遇上封城，回不來了。老人心里著急，怨氣很大，不愿意配合調(diào)查，也不愿意查體溫。劉貞耐心細(xì)致的態(tài)度感化了老人家
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，從而順利開展工作，使工作得心應(yīng)手！”
（2）旁敲側(cè)擊，細(xì)節(jié)感化。
所謂旁敲側(cè)擊就是指客戶經(jīng)理從一些看似不相干
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，以“柔性執(zhí)法”促進(jìn)文明執(zhí)法的發(fā)展，以服務(wù)的觀念去管理市場，用行動(dòng)去感化客戶，緩和客我關(guān)系，促進(jìn)卷煙市場的和諧發(fā)展。
那么
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些顧客行為令人不滿意，用你的笑容和誠意來對待，不難感化顧客，自然也就守住顧客，有了客源就不愁利益了。
王家秋是這樣說的，也是
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;意味著企業(yè)需要：? 研發(fā)合規(guī)、安全的產(chǎn)品，滿足不同國家和地區(qū)的法規(guī)要求? 構(gòu)建系統(tǒng)的品牌IP和視覺識別，打造情感化的品牌形象和用戶認(rèn)同? 突破廣告限制
