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，或者張貼宣傳畫、播放音樂，擺放溫馨提示牌等等，讓顧客感受溫馨如家。給顧客創(chuàng)造開心消費(fèi)環(huán)境，其實(shí)并不難，只要經(jīng)營(yíng)者持有樂觀心態(tài)
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要的是在保護(hù)自己的利益和財(cái)產(chǎn)時(shí)受損失時(shí)，可以拿出鐵的證據(jù)。在收銀臺(tái)或者其它顯眼位置，放置“煙酒離柜概不退貨”的溫馨提示牌。遇到陌生顧客，在交易之前最好先行告知
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尊重非煙民的感受。當(dāng)然作為政府和煙草公司等職責(zé)部門，要加大公共場(chǎng)所控?zé)煹氖鑼?dǎo)工作，一方面要顯眼的地方和位置設(shè)置禁止吸煙提示牌、張貼禁止吸煙提示語(yǔ)；另一方面要加大
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出售卷煙”提示牌，接受社會(huì)監(jiān)督。再次，強(qiáng)化日常監(jiān)管，依法查處向未成年人出售卷煙的違法行為。 現(xiàn)實(shí)中，有的零售戶對(duì)此規(guī)定置若罔聞，
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天氣、注意防滑”溫馨提示牌，讓顧客久久不忘；顧客選購(gòu)商品時(shí)，注意傾聽，適當(dāng)解釋，會(huì)讓顧客身心愉悅；結(jié)賬時(shí)靈活地舍去
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。如何禁止、勸阻？對(duì)卷煙客戶而言，就是要遵守?zé)煵莘煞ㄒ?guī)規(guī)定，在各自的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擺放“不向未成年人出售卷煙”提示牌，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到不向未成年人
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“下雪天注意防滑”提示牌。有了這些新措施，自去年冬天到今冬，再也沒有發(fā)生一起顧客因下雪而摔跤滑倒事件。
提醒三：都說(shuō)顧客是上帝。作為零售戶，
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卷煙”提示牌，擔(dān)心影響卷煙銷量。
這種認(rèn)識(shí)和做法顯然是錯(cuò)誤的，一是違背了煙草專賣法律法規(guī)；二是喪失了商業(yè)基本道德；三是與控?zé)熉募s背道而馳
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，其中一面陳列的是一件20瓶240毫升零售價(jià)68元的大件六個(gè)核桃，另一面陳列的是一件12瓶240毫升零售價(jià)48元的六個(gè)核桃牛奶。牛奶堆頭的上邊用一塊溫馨提示牌標(biāo)注的中秋團(tuán)圓
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;我就指著展示柜的提示牌，讓他們仔細(xì)看清楚：禁止中小學(xué)生吸煙、不向未成年人售煙的醒目提示。他們并不知道煙草對(duì)未成年人身心健康的影響，我會(huì)在有限的時(shí)間里給他們做
