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工培訓(xùn)時沒有認(rèn)真接受講解的誤會，致使新員工在實(shí)際操作時畏手畏腳，無所適從。
（三）方式缺乏創(chuàng)新和互動
培訓(xùn)方式多為單一的授課
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，到購買瓜子的顧客門上，把情況講清楚就行。結(jié)果，廠家很誠懇，顧客也很受感動，這個事件最后的結(jié)果是生產(chǎn)商、銷售商和顧客三方共贏。
點(diǎn)子高
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;里里外外都是揚(yáng)塵；二是農(nóng)村零售店大多是家庭店，經(jīng)營場所大多是住宅改造后的，吃住堆放物品大多連在一起，衛(wèi)生也很難到位；三是思想意思
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消費(fèi)的品牌，在他們心中就是最好的。
三是提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。客戶經(jīng)理要想做好春節(jié)期卷煙營銷工作，還有一個關(guān)鍵點(diǎn)就是要著力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能贏得客戶
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，并詳細(xì)列明了心理健康問題檢出人群的比例和主要特點(diǎn)及員工最不滿意的工作內(nèi)容（詳見圖1、表1）。
圖1：男女員工在心理健康的各因子上的得分情況
三
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關(guān)心、最需要的信息，成為零售客戶離不開的信息提供者；三是提高經(jīng)營價值，就是讓零售客戶的經(jīng)營方式與卷煙營銷息息相關(guān)，使客戶不斷提高經(jīng)營能力
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要態(tài)度熱情，語言誠懇。千萬不要尖酸冷漠，語言生硬，讓顧客感到寒心。常言道：“好話一句三冬暖，惡語一句六月寒。”惡語傷人、尖酸刻薄
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這個已經(jīng)有人訂購了，等一會兒要來取貨。如若顧客提出買煙，就告訴他待會兒煙草公司要來檢查，剛才電話通知檢查不能賣煙等等，忽悠一下。
處理方法三
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開展卷煙消費(fèi)市場調(diào)查分析，通過消費(fèi)者座談會，品吸會等形式有效把握轄區(qū)市場的品牌需求、結(jié)構(gòu)需求、品類需求，切實(shí)提高春節(jié)期間品牌培育決策的科學(xué)性。
三是要依托
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;關(guān)于新卷煙品牌的市場競爭性、成長性、發(fā)展?jié)摿σ约靶戮頍熎放瞥砷L存在的新問題和出現(xiàn)的新動向卻難以全面掌握和了解。
第三，客戶經(jīng)理在卷煙品牌培育方面沒有真正成為“傾聽者”，
