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、消費(fèi)群體等。但到了客戶經(jīng)理層面進(jìn)行新品上柜、品牌培育時(shí)往往只向零售戶介紹新品的價(jià)格、產(chǎn)品的特性等，忽略了它與處于同一價(jià)格區(qū)間的其他品牌卷煙有何區(qū)別，哪些方面更具優(yōu)勢(shì)。例如
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設(shè)企業(yè)文化時(shí)，往往眉毛胡子一把抓，忽略了當(dāng)前的實(shí)用性，缺少從客觀環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、自身情況等的綜合考慮，而大量的理念知識(shí)也讓員工望而生畏
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，但是忽略了一些客觀因素，比如零售戶支持性問題、零售戶終端形象展示等，也給一線人員的終端陳列指導(dǎo)工作帶來難度，缺乏終端陳列的評(píng)定導(dǎo)向也必然帶來
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場(chǎng)所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。很多企業(yè)只關(guān)心員工的工作本身而忽略了為工作提供良好的支持。員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)要與崗位的任職條件相匹配。企業(yè)往往認(rèn)為員工的素質(zhì)越高
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營造節(jié)日氛圍吸引顧客
我跟很多同行聊天時(shí)，大多同行都表示，生意越來越難做，要想在旺季贏得跟多效益，很多細(xì)節(jié)還真是不能忽略。比如我以前
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益管理擺在了新的高度，提出了降本增效是內(nèi)功的行業(yè)改革方向，但煙草企業(yè)在推進(jìn)精益理念的過程中，往往只注重了改善的手段，而忽略了最能影響和改變的精益
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，娛樂休閑，增加知識(shí)為目的，銷售價(jià)優(yōu)質(zhì)良的商品，不要只為了賺錢，而忽略了商品的質(zhì)量已經(jīng)安全性。我認(rèn)為，“暑假經(jīng)濟(jì)”更應(yīng)
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忽略了一點(diǎn)，那就是如何從顧客的角度出發(fā)，用關(guān)心打動(dòng)顧客，用關(guān)愛贏得顧客，讓顧客認(rèn)可你的店鋪，心甘情愿地到你的店鋪里來購物。要想讓
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情況，這是一個(gè)很細(xì)微的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)如果忽略了，那么就必然會(huì)影響到我們的零售，得知了這種情況之后，我們就可以結(jié)合自己的實(shí)際情況采用
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做的和努力的。盡管我們的工作很忙，可是在零售中也應(yīng)該始終提醒自己什么才是重要的，為了一時(shí)的忙而忽略了對(duì)顧客的服務(wù)，那是得不償失的。我的做法就是，不管忙
