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;以便適時調(diào)整投放策略和產(chǎn)品的維護。
以強化培訓(xùn)為抓手,推動隊伍建設(shè)上水平。一是成立客戶培訓(xùn)中心,全方位開展客戶培訓(xùn)。制定零售戶培訓(xùn)計劃,從客戶最關(guān)心
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化管理到精益營銷的發(fā)展進程。
對六大功能的詮釋,特別是農(nóng)村市場,工作針對性較強,因地制宜開展陳列指導(dǎo),因人而宜進行客戶培訓(xùn)尤顯重要
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客戶培訓(xùn)。采取客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)、工商協(xié)同培訓(xùn)、召開零售終端座談會、優(yōu)秀零售終端引領(lǐng)示范,加大對零售終端在市場了解把握、品牌培育技能、現(xiàn)代營銷知識、引導(dǎo)消費手段等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),
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廣告位的設(shè)計上應(yīng)注重結(jié)合實際,因地制宜,確保形成最佳的整體效果。
第三加強客戶培訓(xùn),提高客戶經(jīng)營能力。
教會零售戶熟練掌握網(wǎng)上配貨,掃碼
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是呈直線上升,利潤也翻了番。
在經(jīng)營卷煙的這些年里,我每次都參加了煙草公司舉辦的卷煙零售客戶培訓(xùn)和座談會,通過相互間的經(jīng)驗交流,加上片區(qū)
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一戶的原則,根據(jù)市場環(huán)境及客戶性格特點,因人而異開展客戶培訓(xùn),因地制宜打造示范形象店,做好終端功能店,發(fā)揮功能店在市場中的導(dǎo)向作用
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,精心制定客戶培訓(xùn)計劃。
(三)完善信息交互渠道
除了計劃拜訪之外,積極嘗試以下兩個渠道:
1.系統(tǒng)中“網(wǎng)上訂貨
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;明確現(xiàn)代終端建設(shè)的方法和途徑,提高品牌培育和宣傳促銷的針對性和有效性,攜手搭建“工商零”三位一體面向消費者的營銷平臺,加大零售客戶的培訓(xùn)力度,
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、客戶培訓(xùn)、拜訪服務(wù)、客戶關(guān)懷)。
筆者認(rèn)為,客戶經(jīng)理運用“四層漏斗分析法”篩選客戶服務(wù)需求,側(cè)重為客戶需求最強烈的項目提供重點服務(wù),在服務(wù)
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加強對現(xiàn)代終端客戶的培訓(xùn),確保現(xiàn)代終端客戶在思想上對建設(shè)現(xiàn)代終端有更深入的理解和認(rèn)識;在行動上能夠理念先進、規(guī)范經(jīng)營、全力配合;在輻射面上,