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煙草在線高郵消息 為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度，近日，江蘇省高郵分公司中轉(zhuǎn)站召開季度總結(jié)會(huì)，就第一季度中轉(zhuǎn)站運(yùn)行情況全面小結(jié)，并安排
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，突出自身工作特色，努力完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量。積極參與“創(chuàng)文明行業(yè)、建和諧漳州”活動(dòng)。今后，城區(qū)客服中心將化
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煙草在線高郵消息 近日，江蘇高郵分公司為細(xì)化服務(wù)管理，密切客我關(guān)系，從三個(gè)方面入手努力提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
一是提高服務(wù)質(zhì)量。幫助客戶整理卷煙
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市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話、積極參與“行風(fēng)熱線”等活動(dòng)，拓寬了溝通渠道。同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升，提高了客戶滿意度
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，重視培育品牌的市場(chǎng)反應(yīng)，把品牌培育作為提升卷煙營(yíng)銷水平的突破點(diǎn)。
三是提升客戶服務(wù)水平。圍繞提升商戶滿意率，在改善服務(wù)質(zhì)量，建立和諧客我關(guān)系
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情況，檢查客戶經(jīng)理走訪到位率、走訪服務(wù)質(zhì)量、片區(qū)市場(chǎng)潛力是否有效挖掘等方面。
該局（分公司）通過開展此次客戶經(jīng)理評(píng)估工作，在做好客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定工作的同時(shí)
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﹑10S工作，提升物流服務(wù)質(zhì)量，按照功能完整、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、節(jié)約成本、安全高效的總體方針，更好地完成“加強(qiáng)物流整體規(guī)劃，建設(shè)現(xiàn)代物流
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;穩(wěn)定后勤。
安全責(zé)任狀的簽定進(jìn)一步明確了科室的工作責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)了全員責(zé)任感，有利于進(jìn)一步促進(jìn)科室目標(biāo)管理，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量。
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此次調(diào)查活動(dòng)，為制定二季度服務(wù)營(yíng)銷策略提供了信息支撐，并為下一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)提升轄區(qū)市場(chǎng)客戶滿意度夯實(shí)了基礎(chǔ)。
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煙草在線馬龍消息 近期，為了更好的服務(wù)卷煙零售客戶，掌握卷煙零售客戶對(duì)煙草公司卷煙供應(yīng)及服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、查找工作薄弱環(huán)節(jié)，提升零售客戶滿意度
