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，各方均希望今后將繼續(xù)加強(qiáng)合作與溝通，共同提高服務(wù)質(zhì)量。
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一是規(guī)范拜訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一拜訪的頻率、質(zhì)量，按照135平臺流程做好客戶拜訪，提升拜訪服務(wù)質(zhì)量，做好客戶目標(biāo)提升評估。
二是規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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煙草在線大余消息 為加強(qiáng)零售終端建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，江西大余分公司日前積極走訪市場，開展卷煙零售客戶滿意度狀況調(diào)查工作。
調(diào)查主要以填寫
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活動。
此次走訪調(diào)研側(cè)重關(guān)注送貨模式變革過程中出現(xiàn)的各類問題，注重了解送貨人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，通過“訪、問、查”三種形式，對石臺縣轄區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行
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，有效促進(jìn)了客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量的提升，切實(shí)調(diào)動了客戶經(jīng)理工作的積極性和主動性，達(dá)到為客戶提供增值服務(wù)的目的，提高客戶滿意度。
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服務(wù)小組擴(kuò)大幫扶困難戶范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，本次共走訪幫扶14位卷煙零售客戶，服務(wù)范圍涉及和合鄉(xiāng)、汪墩鄉(xiāng)、多寶鄉(xiāng)、北山鄉(xiāng)、左里鎮(zhèn)、大沙鎮(zhèn)、徐埠鎮(zhèn)、大港鎮(zhèn)等8鄉(xiāng)鎮(zhèn)
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了行評征求意見表，就煙草公司誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、專賣執(zhí)法、打假力度、員工形象、政風(fēng)行風(fēng)總評價等方面進(jìn)行民意調(diào)查。調(diào)查中，零售客戶代表們對2011年來東山縣局通過
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服務(wù)質(zhì)量舉報電話、服務(wù)公約等。通過“三舉措”為行風(fēng)評議工作營造了濃厚的社會氛圍。
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要，服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)一流。
三
公司教導(dǎo)要謹(jǐn)念，企業(yè)文化記心間。
默默感恩深深記，盡職盡責(zé)做貢獻(xiàn)。
任勞任怨加油干，無怨無悔譜新篇
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;縣局領(lǐng)導(dǎo)向參會代表匯報了2011年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，并同參會的卷煙經(jīng)營戶進(jìn)行了座談交流，參會人員對我局依法行政、熱情服務(wù)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了評議，并對我
