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許多市場(chǎng)不安定因素,如無(wú)證運(yùn)輸卷煙案件增多、零售戶間串碼行為突出、假冒卷煙趁虛卷入卷煙市場(chǎng)中……等等一系列的問(wèn)題都成為專賣管理工作迫在眉睫需要解決的難題。市場(chǎng)管理員崗位作為煙草專賣管理戰(zhàn)線
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管理能力等對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn):一是通過(guò)客戶經(jīng)理的日常拜訪,以“135工作法”為平臺(tái),根據(jù)零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力、商圈位置、綜合能力等因素,對(duì)
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有的卷煙生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量不夠高、經(jīng)濟(jì)效益不夠理想。客觀上既有行業(yè)自己的特殊性原因,也有歷史和市場(chǎng)制的因素,還有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下的歷史包袱。但我們必須看到,改革
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的、實(shí)效的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。根據(jù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣、人口狀況等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后,結(jié)合歷史消費(fèi)特征分析目標(biāo)市場(chǎng)零售客戶和消費(fèi)者對(duì)低焦油品牌的需求狀況,從而確定培育品牌和培育方式
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;或者權(quán)力趨鶩因素,還是三者皆有,習(xí)酒成為事實(shí)上的受益者。在習(xí)酒貴陽(yáng)最大的一家經(jīng)銷商呂良維的印象中,從2010年開(kāi)始,省內(nèi)以及全國(guó)市場(chǎng)對(duì)習(xí)酒
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,人的因素就起了非常大的作用,這就是關(guān)系,俗稱“關(guān)系營(yíng)銷”。
如何搞定評(píng)估小組的組長(zhǎng)決策層,(有影響力的人是非常關(guān)鍵
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,缺乏全局觀念,對(duì)“金圣”關(guān)心程度還不夠。
(4)部分營(yíng)銷人員對(duì)培育品牌的信心不足
受歷史因素影響,商業(yè)公司在“金圣”品牌培育
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的相互協(xié)作,而由于生產(chǎn)控制因素的不同,以及員工關(guān)注點(diǎn)的差別,必然會(huì)出現(xiàn)類如“各人自掃門前雪”的問(wèn)題和矛盾,員工只愿做自己的事,造成
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,樹(shù)立平等服務(wù)意識(shí),是做好終端建設(shè)的重要方法。終端建設(shè)開(kāi)展難度大的一個(gè)重要因素就是零售戶的配合情況無(wú)法控制,在這一點(diǎn)上,客服人員必須牢固樹(shù)立客我相互平等
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,降低煙草企業(yè)成本,意義深遠(yuǎn)。
一、成本管理的內(nèi)容
當(dāng)前,在全球經(jīng)濟(jì)充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素增加的情況下,和世界性禁煙浪潮增加的情況下,