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宣傳等多種形式，“零距離、面對(duì)面”宣傳未成年人吸食電子煙、卷煙的危害等相關(guān)知識(shí)，宣傳12313投訴舉報(bào)電話和“碼上服務(wù)”小程序，引導(dǎo)未成年人遠(yuǎn)離煙草制品
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社區(qū)大力宣傳“12313”投訴舉報(bào)熱線，鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)違規(guī)向未成年人銷(xiāo)售煙草制品行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，為未成年人撐起免受煙侵害“保護(hù)傘”。圖為該局專賣(mài)執(zhí)法人員排查學(xué)校周邊卷煙零售
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動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)及時(shí)更新。這個(gè)整合了12345政務(wù)熱線、12313投訴熱線、96368服務(wù)熱線等數(shù)據(jù)源的智能系統(tǒng)，可自動(dòng)生成整改任務(wù)清單并推送到責(zé)任人手機(jī)端。截至目前，系統(tǒng)累計(jì)派發(fā)整改工
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面向零售客戶的宣傳,紹興市煙草專賣(mài)局還組織“香溢志愿者”到商場(chǎng)、社區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所等開(kāi)展駐點(diǎn)普法宣傳,告知“12313”煙草專賣(mài)品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)熱線,及時(shí)舉報(bào)向未成年人銷(xiāo)售卷煙、電子煙的行為,為共同保護(hù)
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？”青年消費(fèi)者小陳詢問(wèn)道。執(zhí)法人員熊浩宇遞上《維權(quán)指南》：“您保留好交易記錄和實(shí)物證據(jù)，撥打12313，我們會(huì)盡快聯(lián)系您處理。”為實(shí)現(xiàn)“投訴有門(mén)
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、12313熱線等6個(gè)數(shù)據(jù)源共享，精準(zhǔn)鎖定12個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域；二是通過(guò)執(zhí)法閉環(huán)。推行“晨查+夜巡”“定點(diǎn)值守+機(jī)動(dòng)突檢”模式，查獲某文具店通過(guò)“盲盒
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，那位群眾隨即撥打12313對(duì)錢(qián)女士進(jìn)行了舉報(bào)。接到舉報(bào)后，當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)局和市場(chǎng)監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員趕到錢(qián)女士店里。經(jīng)過(guò)調(diào)查，錢(qián)女士向未成年人售煙的行為事實(shí)清楚
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;國(guó)家煙草專賣(mài)局還通過(guò)多種渠道加強(qiáng)消費(fèi)者教育，提高公眾對(duì)假煙和走私煙危害的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者的辨別能力和維權(quán)意識(shí)。例如，設(shè)立12313舉報(bào)電話，暢通舉報(bào)渠道
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如何維權(quán)?！叭f(wàn)一大家買(mǎi)到了假煙，可不能自認(rèn)倒霉，保留好購(gòu)買(mǎi)憑證，撥打12313煙草專賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話，維護(hù)自己的合法權(quán)益！”群眾
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、卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)及“12313”“12345”熱線平臺(tái)等方面入手，認(rèn)真排查可疑訂單和異常戶信息，摸清市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管提供信息支撐。同時(shí)，
