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，關(guān)門停業(yè)更是常事，這樣不僅直接導(dǎo)致了客戶流失，而且還為今后的經(jīng)營帶來了一定影響。在走訪中，零售客戶張某告訴筆者了一件事情。去年麥?zhǔn)掌陂g，
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我們做到了這些，那么即使事情沒有辦成功，顧客也都不會怪罪我們的，更不用去擔(dān)心出現(xiàn)顧客流失。
零售客戶：范發(fā)亭
店鋪地址：
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流失，這也無形中給淡季銷售帶來了良好的契機(jī)。
我們這兒，每年的農(nóng)閑季節(jié)都會有流動(dòng)的放映隊(duì)來放夜場。為了抓住這個(gè)銷售機(jī)會，我就請放映員在我門前的空場地上放映
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，從市場了解的情況來看，主要因素是低檔煙消費(fèi)流失現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)流失不僅僅是消費(fèi)群體的外出、消費(fèi)人口的減少，在很大程度上消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移是消費(fèi)流失的重要原因
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的小幅降低而導(dǎo)致大幅流失，只要降低焦油含量的幅度在一定的可控范圍之內(nèi)，并不以影響現(xiàn)有成熟產(chǎn)品的原先吸味為代價(jià)，很多消費(fèi)者還是能夠接受的，甚至還有
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煙草在線專稿 卷煙經(jīng)營，在我們零售客戶的日常經(jīng)營中占有很重要的位置。但因?yàn)榉N種客觀因素的影響，許多零售客戶賣煙的利潤非常微薄，不僅造成了資源的白白流失
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客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)所在。
筆者平時(shí)走訪市場時(shí)聽到不少零售商戶總是抱怨，緊俏卷煙不夠賣、順銷品牌不穩(wěn)定、滿足不了消費(fèi)者的需求而流失很多生意等等，然而這部分零售商戶卻很少從
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;這一類消費(fèi)群體在汪老板的零售店里購買不到自己消費(fèi)的卷煙，當(dāng)然到別處購買了，不僅這一類卷煙消費(fèi)群體流失了，而且其他商品的銷售量也在減少，本來想是減輕
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與顧客相互誰也不惹，不溫不火，顧客對服務(wù)雖然沒有什么抱怨，但也沒有任何印象、贊揚(yáng)和留戀，忠誠度非常低，極其容易流失
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，對于現(xiàn)有電子煙行業(yè)從業(yè)者來說，短期可能面臨陣痛，比如用戶流失，專賣店調(diào)整或關(guān)店。“但從長期來說，一個(gè)規(guī)范穩(wěn)定的市場，還是值得
