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營銷工作的重要任務(wù)。
客戶經(jīng)理作為市場(chǎng)一線營銷人員，在落實(shí)“532”和“461”知名品牌培育工作中發(fā)揮著收集和分析市場(chǎng)信息、知名品牌上柜和營銷指導(dǎo)、提高客戶滿意度的作用，
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煙草在線安徽消息 近日，安徽省煙草專賣局（公司）召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)暨2012年第四季度卷煙感官評(píng)吸會(huì)。
會(huì)議期間，針對(duì)2012年下
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中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，指導(dǎo)客戶通過分析模塊開展訂貨及盈利分析等，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代終端客戶的經(jīng)營指導(dǎo)，從而加強(qiáng)營銷數(shù)據(jù)賦能。圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)終端客戶進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析。
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進(jìn)行了經(jīng)營分析和跟蹤指導(dǎo)。
一、2013年第二季度客戶評(píng)價(jià)：
1、評(píng)價(jià)指標(biāo)：
因剛過去一季度火熱“開門紅”的銷售高峰，客戶經(jīng)理為“恒大煙酒門市
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，試從“包包隊(duì)”這一非法販運(yùn)卷煙形式切入，談?wù)勛约旱目捶ā? 一、“包包隊(duì)”現(xiàn)象的分析
卷煙是一種特殊商品，國家對(duì)卷煙實(shí)行專賣專營的管理制度。但由于目前全國范圍
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;充滿古典氣質(zhì)的——黃山紅方印卷煙。圖片源自網(wǎng)絡(luò)）
分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，把握市場(chǎng)需求
在開展“黃山紅方印”品牌培育前，我認(rèn)真的分析了轄區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，
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等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管政策。以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國新型煙草制品行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃
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質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
原因分析：
為了解決質(zhì)量目標(biāo)的管理問題，我們成立質(zhì)量管理QC小組并召開會(huì)議，采用“頭腦風(fēng)暴法”，羅列造成以上問題
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經(jīng)過消費(fèi)調(diào)研和市場(chǎng)分析后，江蘇睢寧煙草分公司以“婚慶事件營銷”為突破口，以“婚慶事件營銷”來帶動(dòng)婚慶用煙消費(fèi)檔次，以婚慶卷煙消費(fèi)市場(chǎng)來帶動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)檔次
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，因此，在管理工作中做到為客戶服務(wù)，成為了新的工作要求和執(zhí)法理念。下文通過對(duì)專賣執(zhí)法現(xiàn)狀的分析，以及管理與服務(wù)的對(duì)比分析，引出管理與服務(wù)并重
