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,幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題,提振客戶狀態(tài),沖刺季度銷量。根據(jù)全市工商協(xié)同工作安排,結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際,及時(shí)把促銷政策、盈利較高的新品推介
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終端建設(shè)工作。
調(diào)研組走訪了西峰區(qū)蘭州東路和石油東路片區(qū)部分現(xiàn)代終端客戶,與零售戶面對(duì)面交流,詳細(xì)了解客戶當(dāng)前卷煙銷售、客戶盈利和卷煙庫(kù)存等卷煙經(jīng)營(yíng)情況,
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關(guān)注客戶提升。全面抓好服務(wù),提升客戶盈利水平。要求客戶經(jīng)理不僅要積極宣傳客戶訂貨時(shí)間、營(yíng)銷策略及宣傳促銷等信息,更要提升經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)水平,對(duì)客戶銷售進(jìn)行跟蹤回訪
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品牌培育,工商協(xié)同緊密銜接貨源供應(yīng),滿足市場(chǎng)需求。
在“減法”上,減少消費(fèi)者不喜歡、零售戶不盈利的品牌,減少銷售市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的盲點(diǎn)
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、提升盈利水平。
一份份慰問(wèn)金,一句句關(guān)懷話語(yǔ),以真情和實(shí)際行動(dòng)溫暖了客戶的心。下一步,張掖市局(公司)將繼續(xù)加大困難零售戶
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;力爭(zhēng)銷量超同期。
二是抓市場(chǎng)拜訪促服務(wù)水平提升。要求加強(qiáng)拜訪頻次,全面了解客戶的基本情況、銷售狀況、盈利情況和市場(chǎng)狀態(tài),有針對(duì)性的為客戶提供差異化服務(wù)。并根據(jù)訪銷
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、體驗(yàn)營(yíng)銷”等文化活動(dòng),實(shí)現(xiàn)終端文化導(dǎo)向、輻射、激勵(lì)功能作用,形成強(qiáng)大的文化感召力。
強(qiáng)化周到服務(wù),提升盈利水平。主動(dòng)為零售客戶提供擦洗店面、整理
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管理系統(tǒng)應(yīng)用、客戶經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力提升等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了演示與講解,為每位客戶制作發(fā)放《卷煙盈利提升指導(dǎo)意見書》。同時(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),優(yōu)秀現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。第三
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煙草在線永修消息 近期,江西永修分公司四項(xiàng)措施著力提升客戶服務(wù)水平,搭建客企“連心橋”,努力提高客戶滿意度。
一是關(guān)注客戶盈利,做好
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,加強(qiáng)“視覺(jué)營(yíng)銷”效果。其次,持續(xù)開展零售終端管理系統(tǒng)推進(jìn)工作,在靚化店面形象的同時(shí)全力提升客戶軟實(shí)力。
四是加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),替代銷售促盈利。客戶經(jīng)理在