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編制的普法報(bào)刊欄、宣傳手冊(cè)，通過(guò)面對(duì)面講解、互動(dòng)答疑等方式，重點(diǎn)解讀零售許可證管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求、違法違規(guī)責(zé)任等內(nèi)容。將零售網(wǎng)點(diǎn)打造成常態(tài)化普法陣地，使普法宣傳
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紙上談兵，每條都和執(zhí)法場(chǎng)景密切聯(lián)系。”張廷軍說(shuō)，學(xué)以致用讓他很踏實(shí)。如今，走訪市場(chǎng)時(shí)，他能為零售戶精準(zhǔn)答疑解惑，把法律條文講清楚
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對(duì)面答疑，讓法治宣傳更接地氣。圖為志愿者向零售戶宣傳普法針對(duì)老年群體防范意識(shí)薄弱問(wèn)題，志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合當(dāng)?shù)匚穆锰厣?#xff0c;編創(chuàng)了朗朗上口的防詐口訣。在上清古鎮(zhèn)，
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群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，建立“熱線服務(wù)回訪”制度，對(duì)已辦結(jié)工單進(jìn)行100%回訪，廣泛征求群眾意見(jiàn)建議
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專業(yè)技能；“成長(zhǎng)導(dǎo)師”則是由管理骨干擔(dān)綱，從工作流程熟悉到職業(yè)規(guī)劃制定、從分享經(jīng)驗(yàn)到解答疑惑全程護(hù)航，助力新員工迅速適應(yīng)工作環(huán)境，明確職業(yè)方向
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；另一方面，鼓勵(lì)工作人員變身“網(wǎng)絡(luò)主播”，向全區(qū)100余名農(nóng)村零售客戶開(kāi)展培訓(xùn)、答疑釋惑。同時(shí)，他們還完善“傳幫帶”工作模式，突出市場(chǎng)
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各級(jí)考核，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)字通報(bào)、交互答疑等。數(shù)智考核以折線圖、雷達(dá)圖等多種形式展示業(yè)績(jī)，實(shí)時(shí)追蹤任務(wù)進(jìn)度并自動(dòng)預(yù)警考評(píng)。專賣人員高度重視數(shù)智監(jiān)管反饋，主動(dòng)研究系統(tǒng)
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烤煙煙苗移栽工作，運(yùn)苗、打孔、移栽、施藥……各個(gè)環(huán)節(jié)井然有序，機(jī)器轟鳴聲與人言歡笑聲此起彼伏，儼然一片春日繁忙景象。圖為煙區(qū)移栽的場(chǎng)景專業(yè)化服務(wù)答疑解難“專業(yè)
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;煙站還成立專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍，通過(guò)微信交流群、電話咨詢熱線、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等多種方式，為煙農(nóng)提供全方位、無(wú)死角的技術(shù)指導(dǎo)，讓煙農(nóng)對(duì)種好煙、賣好煙充滿信心。開(kāi)展高山
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，為零售戶答疑解惑，下活了客戶服務(wù)“一盤(pán)棋”，為提升客戶服務(wù)滿意度，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信心注入強(qiáng)勁的數(shù)字化動(dòng)力。從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“數(shù)智突圍”客戶服務(wù)質(zhì)量是營(yíng)商
