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指導(dǎo)、分類培訓(xùn)。與此同時(shí),根據(jù)零售客戶的時(shí)間與個(gè)人喜好,靈活運(yùn)用培訓(xùn)形式,“一對一”、“小鍋炒”的針對性培訓(xùn)形式將不再束之高閣。
信息系統(tǒng)助力卷煙經(jīng)營管理
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價(jià)格,能夠改變消費(fèi)者的喜好,影響卷煙供求關(guān)系,達(dá)到煙草控制目的,源于增加了煙民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),降低了卷煙吸食數(shù)量。
由于煙草特殊性
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并非個(gè)人喜好,而是工作
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是推銷同等價(jià)位新品卷煙的最好機(jī)會(huì)。于是,在訂貨上,我按照打工者的喜好需求,盡量多訂不同牌號的低檔卷煙,有效代替地產(chǎn)緊俏煙。這樣,進(jìn)
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廬山真面目。讓他們親口嘗一嘗、親手用一用,一方面就能體現(xiàn)我們“真金不怕火煉”的誠信,同時(shí)也可以讓消費(fèi)者,選對他們自己喜好的口味和品質(zhì)。曾記得我進(jìn)了一批新品香皂
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通過品牌組合優(yōu)勢,滿足不同消費(fèi)需求。
比如,為了迎合消費(fèi)市場對于薄荷系列產(chǎn)品的喜好,菲莫國際、日本煙草等都分別開發(fā)出幾款“萬寶路”和“Mevius”對應(yīng)
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:“還是老哥你了解我啊,知道我的喜好是鄉(xiāng)情和鄉(xiāng)戀呵?!? 每個(gè)山東人愛抽“泰山”煙是不爭的事實(shí),所以只要平時(shí)稍有空閑,我就跑有山東人的工地、商區(qū)
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,給顧客留下一個(gè)深刻的好印象。因此,不能只從自己喜好上入手,要從考慮顧客的、大眾的需求方面入手,來引起顧客的共鳴。
四是色彩不能讓顧客不舒服。無論是
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泰山煙,尤其對將軍煙特別喜好,感覺它性嘉賓很高,抽的時(shí)候也覺得有點(diǎn)嗆,勁確實(shí)大,但是抽完幾口之后回味一下確實(shí)很香。老公建議我多關(guān)
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揣摩顧客心理。通過察言觀色分析顧客的心理狀態(tài),興趣喜好,以此來判斷他們購買趨勢。
二要學(xué)會(huì)傾聽?!跋矚g說,不喜歡聽”是人性的弱點(diǎn)。如果零售客戶一味喋喋不休地