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和零售戶(hù)面前娓娓道來(lái)，顯得專(zhuān)業(yè)。其次是熟悉不同消費(fèi)者心理。
也就是應(yīng)該告知零售戶(hù)不同群體適合消費(fèi)的卷煙品牌，做到有的放矢。第三是熟悉新品意識(shí)。作為客戶(hù)經(jīng)理要及時(shí)大膽地向
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做到有的放矢，做到極具針對(duì)性。因此，作為客戶(hù)經(jīng)理每年都要舍得花時(shí)間和精力，到自己所在片區(qū)去走一走，去看一看。當(dāng)然這種走要帶有一定的目的性
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出力。筆者認(rèn)為，客戶(hù)經(jīng)理要努力做到逆境營(yíng)銷(xiāo)多用心，立足“四不”開(kāi)新篇。
一是調(diào)研不可隨便。客戶(hù)經(jīng)理要想做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，就必須做到有的放矢，
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青睞的產(chǎn)品。同時(shí)還要不失時(shí)機(jī)地向他們推薦新品，推動(dòng)新品市場(chǎng)占有率，從而助推行業(yè)發(fā)展。我們說(shuō)了解消費(fèi)實(shí)際需求，才能做到有的放矢，有備而來(lái)。
三是
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。在日常工作中，要認(rèn)真采集客戶(hù)需求、了解客戶(hù)需求，知道客戶(hù)最關(guān)心的哪些問(wèn)題，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)就有的放矢了。如果不講方法的進(jìn)行填鴨式灌輸，很容易引起
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次等等。了解了這些內(nèi)容才可以有的放矢地對(duì)零售戶(hù)提供有價(jià)值的幫助和指導(dǎo)。因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理的指導(dǎo)不是盲目的瞎說(shuō)，而是基于一定的數(shù)據(jù)分析之后得出的策略。那么在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的時(shí)候，客戶(hù)經(jīng)理就應(yīng)該
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吸納等具體辦法可制度化予以明確，可避免導(dǎo)致制度漏洞引起的操作不便等情況的產(chǎn)生。
（二）重視采購(gòu)法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到有的放矢
采購(gòu)過(guò)程審計(jì)還處于
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體、不同區(qū)域特點(diǎn)有的放矢地推薦卷煙。因此客戶(hù)經(jīng)理要花時(shí)間花精力研究各卷煙品牌，切實(shí)做好常見(jiàn)品牌胸有成竹，重點(diǎn)品牌做到爛熟于心，優(yōu)秀品牌做到信手拈來(lái)。在向顧客或者
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，那么還必須做到“精準(zhǔn)”合一。只有這樣才能真正地，讓營(yíng)銷(xiāo)工作貼近市場(chǎng)，走入消費(fèi)者心中；也只有這樣才使工作準(zhǔn)確到位，有的放矢。不盲目
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，增強(qiáng)零售戶(hù)信心。同時(shí)客戶(hù)經(jīng)理還必須掌握卷煙陳列技巧，熟悉各種品牌尤其是新品牌，有的放矢地指導(dǎo)零售戶(hù)做好進(jìn)購(gòu)與銷(xiāo)售。稽查科要熟悉《煙草專(zhuān)賣(mài)法》知識(shí)，依法
