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服務(wù)。要求客戶經(jīng)理在日常走訪中及時(shí)向客戶傳遞市場市場信息，分析市場動態(tài)，幫助客戶把握商機(jī)；同時(shí)，友情提醒客戶注意安全事項(xiàng)，防止卷煙被
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村子的水利、民生、教育等帶來了實(shí)惠，村里發(fā)生了可喜變化，村與廠建立起割舍不斷的友情親情。帥克彬表示，熱心公益，回報(bào)社會一直是責(zé)任煙草的體現(xiàn)
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，加強(qiáng)送駕人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高配送業(yè)務(wù)技能；另一方面，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，尤其是做好卷煙交接、貨款收繳、友情提醒、信息反饋與
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;熱情融入，滿腔熱忱，積極參與，互幫互助，互學(xué)相長；友情進(jìn)入，把客戶和員工當(dāng)成朋友，多談心、多溝通
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，及時(shí)做好友情提醒，做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。
一切讓客戶滿意。從提高客戶滿意度入手，從客戶不滿意處改起，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
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，努力化解客戶個性與共性的抱怨，營造和諧的客我關(guān)系。
三是友情提醒不降溫。耐心細(xì)致地向客戶講解卷煙保管相關(guān)知識和傳授真假煙識別技巧，提醒客戶做好夏季防霉、防潮
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、健康賬、友情賬有了深切的體會，對云南省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成就以及反腐倡廉建設(shè)取得的成績也有了更深一步的認(rèn)識。在報(bào)告廳里認(rèn)真觀看了《黑白人生》警示教育片。影片通過3名云南省領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪典型
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開展不定期的親情服務(wù)。
二是親情服務(wù)凸顯友情和關(guān)懷。構(gòu)建親情短信平臺，開通服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)經(jīng)營、生活不便的親情服務(wù)戶；對他們加強(qiáng)走訪頻次，
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成立了“金圣?聚福”小分隊(duì)兩支，緊緊圍繞全員營銷辦的工作部署，開展好“下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶”活動，發(fā)揮好“鄉(xiāng)情、親情、友情”作用，引導(dǎo)車間員工帶頭消費(fèi)
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場實(shí)際情況，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為切入點(diǎn)，發(fā)揮好鄉(xiāng)情、親情、友情活動的開展。
一是以下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶的形式走訪各縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶，做好“金圣”品牌的上柜推介及市場調(diào)研
