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操作指導(dǎo)及時(shí)到位。
下一步，客戶服務(wù)工作的開展將深度結(jié)合終端二維碼、紅碼管家等現(xiàn)有的體系建設(shè)工具，開辟客戶滿意度監(jiān)控反饋的渠道，持續(xù)提升客戶服務(wù)的質(zhì)量
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放心藥的醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人程剛，有堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、解難題的社區(qū)管家殷金鳳，有不離不棄病母、床前盡孝的電視主持人張博研，有身殘志堅(jiān)、為幸福生活而奮斗的剪紙藝術(shù)家夏虹
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，呈現(xiàn)銷量、結(jié)構(gòu)、稅利持續(xù)提升態(tài)勢(shì)。
會(huì)議要求，一是在思想認(rèn)識(shí)上要高度重視經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。領(lǐng)導(dǎo)干部要算好賬、會(huì)管家。二是在查找短板上要清醒。要深入分析當(dāng)前短板是什么
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“大管家”的責(zé)任意識(shí)，勇于承擔(dān)“創(chuàng)業(yè)者”的工作職責(zé)，努力打造一支“新班子、新團(tuán)隊(duì)、新思路、新征程、新時(shí)代”“黨務(wù)好、業(yè)務(wù)好、服務(wù)好、管控好、業(yè)績(jī)好”的“五新”“五好
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滿意度和盈利水平，注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的研究，提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)自身角色由客戶的管家向經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變。
二是加強(qiáng)零售戶培訓(xùn)。針對(duì)各片區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)
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體系和進(jìn)退機(jī)制，始終保持現(xiàn)代終端群體的先進(jìn)性、示范性和引領(lǐng)性。
四是促進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)上臺(tái)階。將“客戶經(jīng)理”向客戶“經(jīng)營(yíng)管家”轉(zhuǎn)變，時(shí)刻為客戶著想、為客戶謀利。嚴(yán)格落實(shí)
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銷售狀況和庫(kù)存量，為客戶制定每次訂貨量和訂購(gòu)品牌，當(dāng)好零售客戶的顧問(wèn)、管家和助手，手把手指導(dǎo)客戶培育品牌，手把手指導(dǎo)客戶消化庫(kù)存穩(wěn)定銷量。
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“管家”的身份力促客戶“軟實(shí)力”提升。同時(shí)，借助座談交流、微信平臺(tái)等方式，宣傳卷煙買點(diǎn)及推薦技巧，幫助客戶提高卷煙盈利。
二是品牌培育到位。首先
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，當(dāng)好基層服務(wù)站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)的參謀助手，充分發(fā)揮“管家”職能；二是提筆能寫，做好基層站日常資料收集、信息報(bào)道、計(jì)劃總結(jié)等文字工作；
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好國(guó)家局財(cái)務(wù)審計(jì)會(huì)議精神、做好公司2015年財(cái)務(wù)工作，會(huì)議要求：一是要進(jìn)一步增強(qiáng)管家理財(cái)?shù)挠^念。要加強(qiáng)貨幣資金管理，強(qiáng)化銀企合作，提高存款收益
