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筆者詳細(xì)詢問(wèn)過(guò)每一任客戶經(jīng)理的工作情況時(shí)，徐福厚跟我們細(xì)說(shuō)了每個(gè)客戶經(jīng)理的表現(xiàn)，“各有差別，性格不同，溝通方式不同，服務(wù)方式也不同
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張秀蘭向顧客推薦新品黃金葉（豫香））
在經(jīng)營(yíng)中，由于張秀蘭性格比較開(kāi)朗，對(duì)顧客比較熱情，而且店鋪又被她打理
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，嚴(yán)防指導(dǎo)錯(cuò)位。
對(duì)于春節(jié)期卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，我們還做到了摸清客戶情況，嚴(yán)防指導(dǎo)錯(cuò)位。片區(qū)共有16位零售戶，他們的性格不同，店內(nèi)
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的崗位成長(zhǎng)是他性格與做事風(fēng)格的本色呈現(xiàn)。
心到手到露“鋒芒”
一名優(yōu)秀的修理工只有在其職業(yè)生涯中熱愛(ài)設(shè)備、熟悉設(shè)備才能在設(shè)備“生病”時(shí)準(zhǔn)確判斷病因做到“藥到病除”，精彩演繹
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的這種能力。客戶經(jīng)理需要與零售店主之間建立和諧的關(guān)系，這也是協(xié)調(diào)能力的一個(gè)體現(xiàn)。零售客戶的性格是多種多樣的，難免會(huì)遇到挑剔和不講理的客戶，為此客戶經(jīng)理應(yīng)有良好
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隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展，社會(huì)思潮的不斷變遷，職工群體中性格差異化、需求多樣化、思想多元化的發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯，枯燥的課堂教學(xué)和理論說(shuō)教已經(jīng)不能滿足形勢(shì)任務(wù)教育
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顧客斤斤計(jì)較，要善于觀察，了解顧客的性情才能有的放矢。如果是愛(ài)討價(jià)還價(jià)而又不知價(jià)格行情的顧客，我會(huì)適當(dāng)提高報(bào)價(jià)，留出一定的砍價(jià)空間。對(duì)那些性格
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;修行在自身。或許是因?yàn)?em class="term">性格內(nèi)向的原因，我依賴性非常強(qiáng)，在學(xué)習(xí)跳舞的過(guò)程中，老師帶著跳怎么也學(xué)不會(huì)，非得手把手地教每一個(gè)動(dòng)作，這還
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工作效率低的原因。
用真心換真情 服務(wù)煙農(nóng)不打折
吳鳳鳴性格好，在服務(wù)煙農(nóng)們的時(shí)候，他堅(jiān)持公平、公正，以心換心，對(duì)所管轄內(nèi)的煙農(nóng)做到
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掌握他們平時(shí)吸食什么價(jià)位的卷煙以及他們的性格特點(diǎn)，能不能接受新品卷煙。
每個(gè)零售客戶所處的商圈、地段不同，面對(duì)的消費(fèi)群體也不同。因此，在新品卷煙上柜前
