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近日，河北省石家莊市藁城區(qū)煙草專賣局（分公司）答好“三道題”，切實提升客戶服務水平。答好政策宣傳“客觀題”。通過進店走訪、微信群通知相結(jié)合
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，制定解決方案。他們先是對煙用物資銷售流程進行優(yōu)化，并組織科研團隊將煙用物資供應服務整合進“煙葉精益管理”微信小程序，利用信息化手段解決問題。2023年11月
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、企業(yè)微信群等開展安全宣傳，使全體員工進一步認識到安全生產(chǎn)的重要性，牢固樹立“全員參與、從我做起”的安全防范意識，增強安全防范能力。二是強化以人為本的安全理念
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，線上客戶微信群推送、自媒體號發(fā)布等多渠道宣傳貨源投放策略，確?？蛻魧ω浽床呗匀嬷獣浴６怯嗀洉r間告知到位。通過印制發(fā)放《致卷煙零售戶的一封信》、推送提醒短信、電話提前
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近期，為了提升客戶的滿意度，江西省九江市湖口縣煙草分公司“三到位”提升客戶服務工作。一是宣傳到位?？蛻艚?jīng)理通過實地拜訪、云直播、微信等方式告知給每一位零售客戶
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，制定下發(fā)《2024年元春訂貨須知》，通過上門走訪、小組會議、微信短信等形式，向客戶宣傳好元春貨源供貨標準、客戶訂貨周期等信息，幫助客戶分析貨源供應投放趨勢
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，并將氣象預警信息和實時路況信息在微信群中轉(zhuǎn)發(fā)，提醒車間職工做好防寒保暖，注意交通安全。二是加強宣傳教育，提高應對能力。通過傳閱應對雨雪冰凍天氣應知應會手冊
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，“我講你聽”相互促進，加深崗位員工對“首自檢”的理解，讓崗位工作標準“入腦入心”。風險隱患分析。組織開展崗位首自檢風險隱患分析，以微信群、班前會為平臺
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，確保在向客戶、消費者進行宣傳引導時能夠講得清楚、講透徹，確保宴席營銷活動有成效。二是強化宣傳引導。要求全體營銷人員持續(xù)通過微信、電話、上門走訪等多種形式對客戶開展全方位宣傳
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紓困解難，讓客戶的資金需求得到充分滿足，并提醒客戶及時訂貨，提升客戶訂貨成功率。提醒客戶注重安全。針對年末盜竊、調(diào)包高發(fā)等特點，通過微信公眾號
