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能力。四是給予線上關(guān)懷。不定期提醒困難零售戶關(guān)注天氣變化，注意保持合理庫存，傳授防潮防霉知識(shí)和卷煙儲(chǔ)存技巧。及時(shí)將近期出現(xiàn)的詐騙短信轉(zhuǎn)發(fā)給困難零售戶，讓客戶
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”的個(gè)性化幫扶政策。三是優(yōu)服務(wù)。在卷煙經(jīng)營(yíng)方法、品牌培育、卷煙陳列和盈利提升技巧上進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，幫助客戶提升卷煙經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
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澄意宣傳單，向客戶宣傳卷煙經(jīng)營(yíng)技巧、專賣法律法規(guī)知識(shí)，讓客戶感受不一樣的煙草文化。加強(qiáng)終端建設(shè)。每周對(duì)客戶星級(jí)終端日常運(yùn)行條件進(jìn)行監(jiān)管，要求客戶經(jīng)理對(duì)日常運(yùn)行
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，每月發(fā)放《誠心澄意》宣傳小冊(cè)子，向客戶宣傳卷煙經(jīng)營(yíng)技巧、專賣法律法規(guī)知識(shí)，讓客戶感受到不一樣的煙草文化。加強(qiáng)終端建設(shè)。每周對(duì)客戶星級(jí)終端日常運(yùn)行條件進(jìn)行監(jiān)管
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;主動(dòng)提供上門服務(wù)。通過上門辦證、送證上門，面對(duì)面開展普法宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，手把手傳授真假卷煙鑒別及卷煙調(diào)包防范技巧等，及時(shí)解決客戶合理訴求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，
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經(jīng)營(yíng)；三會(huì)守住自己50米責(zé)任田，舉報(bào)涉煙違法行為；四會(huì)在15分鐘內(nèi)向市管員打電話或在小組企業(yè)微信群內(nèi)反饋信息。只有掌握了這些技巧，時(shí)刻樹牢守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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、假冒卷煙危害及違規(guī)經(jīng)營(yíng)后果，傳授真假卷煙識(shí)別技巧，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶自覺抵制涉煙違法行為，嚴(yán)禁向未成年人銷售卷煙及電子煙，共同營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境
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授課，給大家講授了煙草行業(yè)輿論形勢(shì)和輿情管理內(nèi)容，深入分析了2021年煙草行業(yè)輿論形勢(shì)和特點(diǎn)，通過典型案例教授了輿情管理策略和技巧，并對(duì)培訓(xùn)
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討論的方式對(duì)鑒定教材中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)梳理和講解。三是強(qiáng)實(shí)效。培訓(xùn)后進(jìn)行了模擬考試，考后對(duì)試卷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并傳授答題技巧和考試注意事項(xiàng)，取得了較好的培訓(xùn)效果。
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實(shí)際困難,以“一對(duì)一”培訓(xùn)幫扶的形式,通過開展解讀營(yíng)銷政策、分享終端經(jīng)營(yíng)技巧等方式,精準(zhǔn)服務(wù)客戶,提升客戶盈利和滿意度。四是穩(wěn)步推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)工作。聚焦“兩支隊(duì)伍”建設(shè),持續(xù)加強(qiáng)提升客戶經(jīng)營(yíng)能力與服務(wù)人員
