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配合，對現(xiàn)代卷煙終端客戶的新品投放、宣傳促銷、物料支持、客戶培訓(xùn)等方面給予一定的傾斜，開展好終端客戶服務(wù)評價，激發(fā)好終端客戶參與終端建設(shè)的積極性。在客戶經(jīng)理層面
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，要加強客戶培訓(xùn)，為客戶提供商品出樣、品牌培育、銷售技巧、銷售分析等方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)時，可以是理論式的培訓(xùn)，也可以是案例式的培訓(xùn)
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就可以支付。
小煙卷兒：掃一掃支付以后說不定就會出現(xiàn)，現(xiàn)在有的地方培訓(xùn)零售戶，就是通過“掃一掃”的形式哦。行業(yè)媒體報道，為切實將零售客戶的培訓(xùn)
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，終端客戶技能競賽、客戶培訓(xùn)會、懇談會等多種形式，潛移默化地向零售客戶灌輸服務(wù)品牌形象。通過制作發(fā)放導(dǎo)入“潤夏”服務(wù)品牌標(biāo)識的消費者積分卡和五區(qū)化陳列展示牌，使服務(wù)
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;努力從零售終端的布局、形象、功能、系統(tǒng)建設(shè)等方面不斷提升零售客戶的經(jīng)營環(huán)境和形象。
（一）豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高客戶參與積極性
組織開展零售客戶培訓(xùn)
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參會的方式，對具有較強共性的客戶有針對性的進(jìn)行講解說明。針對集鎮(zhèn)及農(nóng)村客戶，認(rèn)真做好培訓(xùn)時間安排，所有農(nóng)村客戶培訓(xùn)活動在烤煙收購開始前全部結(jié)束，為
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，也是每一位四川人的嬌子”。馬邊分公司近期召開的18場客戶培訓(xùn)會，這句話成了講政治、講責(zé)任、講執(zhí)行力，最質(zhì)樸、最容易上口的嬌子品牌推廣詞，從嬌子品牌責(zé)任
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;也下降得更快。
三是對卷煙商品的容量要做出較為準(zhǔn)確的預(yù)測，目前還必須做到：第一加大客戶經(jīng)理與零售客戶的培訓(xùn)力度，提高有關(guān)人員的分析預(yù)測素質(zhì)；
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，在培訓(xùn)前還需要做大量的準(zhǔn)備工作。在對客戶進(jìn)行培訓(xùn)的那段時間，客戶經(jīng)理辦公室隨時可見一片熱火朝天的景象：有的客戶經(jīng)理在打電話通知客戶培訓(xùn)，有的在復(fù)印
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，初次涉足卷煙銷售的他，通過新入網(wǎng)客戶培訓(xùn)后還總是心有疑慮，擔(dān)心賬戶款項的安全、擔(dān)心到戶煙的真假，一天下來給我通了三、四個電話，我心想
