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,切忌盲目,更忌貪大舍小,或貪多求全而偏離實(shí)際,否則這樣的營銷是沒有多大效果的。客戶經(jīng)理要尊重客戶,要徹底放下架子,脫離“官
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店檢查。都是熟人,不招呼不行。一招呼,就要放下生意、怠慢‘上帝’。我們不反對檢查,只是希望別在我們忙著賣貨的時(shí)候檢查。”
筆者覺得,客戶提
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。
靜靜和父母收工回家后,靜靜母親在淘米做飯時(shí)放下手中的活,略帶沉思地說:“今天和大黑一起的那位指導(dǎo)員,好像是在哪見過似的,面孔太熟悉
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了一圈又回來了,虛驚一場。”
看事情解決了,張林也就放下心來。不知何時(shí),外面已經(jīng)飄起綿綿細(xì)雨,張林騎上摩托車,準(zhǔn)備離開
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,并且,無論再忙,也會暫時(shí)放下手頭的活計(jì),小心翼翼地?cái)v扶他們上下臺階,以免有滑倒摔傷等意外情況的發(fā)生,給店鋪帶來不必要的損失
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,放下手里的活,立刻趕赴現(xiàn)場。經(jīng)過客戶經(jīng)理的解釋,最終讓顧客滿意,而零售戶也終于擺脫了尷尬。那一刻,零售戶對客戶經(jīng)理感激不盡。其實(shí)
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;客戶經(jīng)理要花時(shí)間充分地調(diào)研市場,要真正地走進(jìn)市場,去聽取消費(fèi)者訴求,去了解客戶需求,做到靜下心來聽,放下架子來看。筆者在實(shí)際調(diào)研中了
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歲,有著豐富的零售經(jīng)驗(yàn),每當(dāng)有人向他請教的時(shí)候,他都會放下手里的活計(jì),不厭其煩地進(jìn)行講解。那一刻,他就像是一位老師,毫無保留
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身子,放下架子,改變過去高高在上的霸氣,要學(xué)會傾聽客戶心聲,要關(guān)注客戶訴求,與顧客換位思考,把顧客想要的、顧客急需
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的希望。所以我決定放下現(xiàn)在一切與學(xué)習(xí)無關(guān)的東西,開始最后的沖刺,迎接高考。
我最近的目標(biāo)是在下一次模似考試中擠進(jìn)前200名。
心得體會-3
那天聽了羅教授的一席話