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;而造成網(wǎng)上訂貨成功率不高的現(xiàn)象。
客戶服務(wù)手冊(cè)是衡量客戶經(jīng)理工作實(shí)績(jī)的重要痕跡化工具。除了利于考核外，上面的信息還對(duì)零售客戶的經(jīng)營(yíng)起到非常重要的指導(dǎo)作用。但是，客戶經(jīng)理
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，讓零售客戶在店守候。這樣，就會(huì)大大提高走訪成功率。
二、做好走訪時(shí)的宣傳
高溫夏季的走訪服務(wù)，做好宣傳工作非常重要。宣傳要從多個(gè)層面進(jìn)行，
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;幫助零售客戶尋找能夠讓其豐收的種子（品牌）。
2、講究策略，提高成功率。品牌培育也要講究策略，其實(shí)在我看來(lái)，品牌培育是有一定
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、處方藥物和咀嚼片。研究顯示，如果合理使用這些藥物，能讓你戒煙的成功率翻倍。處方藥物能減輕你在戒煙期間對(duì)煙草的渴望、煩躁、情緒波動(dòng)和焦慮，但是通常不能讓上述癥狀
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，那么勢(shì)必造成拜訪成功率不高，工作效率下降。
出現(xiàn)這種諸如：拜訪不到位，拜訪效率不高，出現(xiàn)市場(chǎng)空白點(diǎn)的情況，我
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2014年4月份，上級(jí)要求提高電子結(jié)算成功率，太平轄區(qū)內(nèi)客戶較為分散，以中小零售客戶為主，多為農(nóng)村客戶，離集鎮(zhèn)較遠(yuǎn)
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，可以提高他們的網(wǎng)上訂貨成功率；最后，要告知客戶每次上門拜訪的時(shí)間。讓客戶知道你每次上門的規(guī)律，有利于客戶經(jīng)理進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)。
三是重點(diǎn)指導(dǎo)。新入網(wǎng)
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提高網(wǎng)訂、網(wǎng)結(jié)成功率和進(jìn)銷存系統(tǒng)應(yīng)用水平。
（四）強(qiáng)管控。緊盯市場(chǎng)監(jiān)管部放松，緊咬案件信息不松勁，在培養(yǎng)特情耳目、深度案件經(jīng)營(yíng)上做文章
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等；即使他們明確提出某品牌的卷煙，我們也可以結(jié)合實(shí)際大膽地向他推薦較為高端的品牌，想必成功率是一定很高的。當(dāng)老人來(lái)買煙時(shí)，可以先通過說一番客氣的話
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成功率。
功夫不負(fù)有心人。半年下來(lái)，馬彥彪副食店里卷煙銷售量有了突飛猛進(jìn)的提高。許多顧客來(lái)買煙，大半會(huì)沖著馬彥彪對(duì)煙草知識(shí)的熟悉程度而來(lái)。有些煙民想換個(gè)品牌，
