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，使客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)滿(mǎn)意，在面對(duì)客戶(hù)一些問(wèn)題咨詢(xún)時(shí)，要有耐心，對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題認(rèn)真的回答，有些員工因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)常問(wèn)一些外行的問(wèn)題，
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逐客令將人家使走了呢？”我整理好煙柜后，依舊躺在躺椅上，才開(kāi)始回答他的話(huà)，我解釋道：“你們外行人不知道，我們煙草行業(yè)有
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提高監(jiān)管水平外，還需要具有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員參與其中，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)一是技術(shù)；二就是說(shuō)理。古訓(xùn)道：“外行看熱鬧
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“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道?！边@個(gè)自然規(guī)律，說(shuō)的就是世界冠軍往往在接下來(lái)的一界杯賽中會(huì)失去動(dòng)力，丟失戰(zhàn)斗精神。以這支西班牙隊(duì)為例，早早輸球的原因很簡(jiǎn)單
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，對(duì)卷煙知識(shí)掌握不夠，所以面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)或者質(zhì)疑，往往只能是搖頭不語(yǔ)，或者說(shuō)出的盡是外行話(huà)，以致鬧出不少笑話(huà)來(lái)，這嚴(yán)重地
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職業(yè)道德及專(zhuān)業(yè)兩方面來(lái)考慮確定參與評(píng)標(biāo)人員的資格，然后現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取具有實(shí)際資格評(píng)標(biāo)人，獨(dú)立評(píng)標(biāo)，堅(jiān)決杜絕外行人員參與評(píng)標(biāo)過(guò)程，無(wú)關(guān)人員回避。為保護(hù)
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有人說(shuō)“抽煙有什么好處？還不如吃點(diǎn)口香糖，甜甜的，倒不錯(cuò)”，不用說(shuō)你知道這準(zhǔn)是外行。抽煙說(shuō)不上是什么味道；勉強(qiáng)說(shuō)，
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的評(píng)語(yǔ)。你說(shuō)的半個(gè)月的時(shí)間，純粹是糊弄外行的買(mǎi)家，讓對(duì)方錯(cuò)過(guò)追加評(píng)論的時(shí)間，達(dá)到你不返現(xiàn)的目的。要是這樣言而無(wú)信，我可以把你這些話(huà)立即作為追加
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隊(duì)伍建設(shè)上，為確保督查工作不走彎路、不說(shuō)外行話(huà)，要把加強(qiáng)督查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)作為工作的重點(diǎn)之一。特別是在面對(duì)不同企業(yè)進(jìn)行督查工作時(shí)，更應(yīng)該對(duì)該企業(yè)有所了解
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“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)”的豪情感召下，創(chuàng)辦起南洋兄弟煙草公司漢口分公司，點(diǎn)燃了振興民族卷煙工業(yè)的夢(mèng)想。起初，因?qū)ο銦熒a(chǎn)外行，配料不當(dāng)，質(zhì)量不優(yōu)
