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，現(xiàn)場解答煙農(nóng)有關(guān)烤煙種植、政策補貼等疑問20余個；與地洛鄉(xiāng)政府進(jìn)行了親切座談和交流，感謝并希望他們一如既往的對布拖煙草的支持和信任，共建煙農(nóng)
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服務(wù)水平和質(zhì)量，營造良好的服務(wù)環(huán)境，貴州納雍煙草下發(fā)了進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)認(rèn)真執(zhí)行作風(fēng)行為規(guī)范“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定的實施方案。
方案解答了執(zhí)行“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定的目的意義提出
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、干凈、整潔，提升客戶卷煙展示水平。
四是要求營銷人員耐心解答客戶咨詢、投訴，尤其在下半年高檔煙供應(yīng)貨源趨緊的狀況下，此項工作更顯重要，是
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工作四個方面知識進(jìn)行了講解，講解采用現(xiàn)場演示、數(shù)據(jù)分析、疑惑解答等形式進(jìn)行，保證了培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)結(jié)束后，石局長對下步內(nèi)部監(jiān)管到中隊工作提出四點要求
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、現(xiàn)場解答等方式來詳細(xì)介紹了上述三個方面的內(nèi)容。并且為了能使與會人員更深刻了解相關(guān)知識，他還舉了不少實際工作中的案例來進(jìn)行進(jìn)行具體分析，以加深與會人員的記憶。
會后
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培訓(xùn)邀請了鹽城市統(tǒng)計局城調(diào)隊徐正洪處長授課。徐正洪處長對市場調(diào)查問卷進(jìn)行逐項解釋，就市場調(diào)查方式方法、注意事項、樣本抽取進(jìn)行了說明，并現(xiàn)場解答了相關(guān)人員的疑問
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員細(xì)心講解，解答煙農(nóng)提出的問題，煙農(nóng)專心聽講，爭先操作，如實反饋，讓煙農(nóng)快速掌握了農(nóng)機安全使用和維護(hù)知識。
面對面
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行政許可工作水平及質(zhì)量。
一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)咨詢零拒絕”。行政許可工作人員加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各項行政許可的法律、法規(guī)及要求，耐心解答相對人
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了”。
為做好卷煙銷售高峰期期間營銷服務(wù)工作，讓客戶在第一時間與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，在第一時間解答客戶的問題，用最快時間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解決客戶的難題
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和展示牌，認(rèn)真向消費者宣傳煙草專賣法律法規(guī)，解答卷煙消費過程中遇到的疑難問題；二是豐富活動載體。通過制定宣傳橫幅、張貼《關(guān)于打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場秩序的通告
