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，持續(xù)提升專賣隊伍整體素質(zhì)。三是持續(xù)提升“窗口”服務(wù)意識。以熱情周到，服務(wù)細致為要求持續(xù)提升服務(wù)意識，認真細心地為服務(wù)對象講解告知，耐心解釋專賣法規(guī)政策
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霉變。一是加強宣傳，通過客戶“幸福家”微信群和實地走訪提醒零售戶注意天氣變化，并告知有關(guān)卷煙防霉變的一些基本常識和技巧，對零售戶進行卷煙防霉變提示, 提升零售戶
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。系統(tǒng)升級期間，通過微信群、電話、實地等方式告知零售客戶，明確具體訂煙結(jié)算時間點，引導錯峰訂煙；針對特殊客戶，制定個性化訂單推送
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設(shè)備典型故障案例為核心、零斷流為前提，采取不告知突發(fā)型的閉環(huán)應(yīng)急處理模式，明確各環(huán)節(jié)具體負責人、理應(yīng)安排適量的協(xié)助人等，確保故障應(yīng)急演練過程的真實性、可靠性
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，并對即將到期的許可證做好告知、延續(xù)許可準備工作，防止許可證過期使用。三是加強相應(yīng)調(diào)查，嚴格查處違規(guī)。在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)證件異常使用情況，組織專賣人員開展
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;提升管理服務(wù)水平，助力申請人實現(xiàn)“零跑腿”辦理業(yè)務(wù)。優(yōu)化流程，提速到位。認真落實“一次性告知”“一窗口受理”等工作要求，在材料受理、信息流轉(zhuǎn)、實地勘驗等環(huán)節(jié)
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市場治理工作。廣泛宣傳，營造濃厚氛圍。通過現(xiàn)場告知、發(fā)放宣傳資料等方式向卷煙零售戶宣傳“學校、幼兒園周邊不得設(shè)置卷煙銷售網(wǎng)點，禁止中小學生吸煙和不向未成年人售煙”。全面摸底
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，告知注意事項和操作方法，并制作操作和作業(yè)小視頻供煙農(nóng)學習。據(jù)現(xiàn)場測算，預計使用改造小型農(nóng)機具每畝可節(jié)約用工成本60－150元，小創(chuàng)造將以
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、如實記錄、耐心答復、準確告知，保證行政服務(wù)事項精準化、準確化，切實保障當事人的合法權(quán)益。
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市場專項內(nèi)管督查行動。做好法律宣傳，助力規(guī)范經(jīng)營。積極開展煙草專賣法律法規(guī)到戶宣傳，向零售戶和消費者宣講真煙非法流通的后果，告知并幫助零售戶樹立規(guī)范經(jīng)營意識
