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商業(yè)企業(yè)參與人員及投放點(diǎn)零售客戶的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之了解與掌握品牌特性。
其三，作為確定為新品牌（規(guī)格）投放點(diǎn)的零售客戶來說，首先要
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為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)服務(wù)類，經(jīng)營指導(dǎo)、信息支持、品牌培育服務(wù)為主要內(nèi)容的營銷服務(wù)類，客戶培訓(xùn)、親情服務(wù)為主要內(nèi)容的增值服務(wù)類等三大類別，明確量化了各服務(wù)項(xiàng)目的具體
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“136”零售終端培育模式的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，掌握操作的方法和技巧。要注重零售終端客戶的培訓(xùn)，通過零售客戶座談會(huì)、客戶經(jīng)理站柜臺(tái)等活動(dòng)，指導(dǎo)零售終端客戶深刻理解
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針對(duì)性的實(shí)施方案。同時(shí)，確定了宣傳——培訓(xùn)——實(shí)施的推廣思路。在客戶培訓(xùn)方面，他們通過多形式、多渠道、多批次、小批量的立體式培訓(xùn)，如分批次組織零售客戶到公司
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塊，就顯示出了問題。目前的培訓(xùn)中培訓(xùn)主要是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行，客戶經(jīng)理平常對(duì)客戶的工作較多較雜，對(duì)客戶的培訓(xùn)主要也是針對(duì)一些高星級(jí)的客戶，對(duì)于
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針對(duì)性的服務(wù)。應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供經(jīng)營提升指導(dǎo)、終端提升指導(dǎo)、宣傳促銷支持、客戶培訓(xùn)指導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容。開展增值性服務(wù)。增值性服務(wù)是指根據(jù)客戶需要，能為客戶帶來潛在的資產(chǎn)或資金
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推介技巧加強(qiáng)對(duì)零售客戶的培訓(xùn)，通過搭建卷煙零售終端客戶培訓(xùn)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)培育技能師資共享、課件共享、案例共享、經(jīng)驗(yàn)共享；以微視頻、微課堂、客戶現(xiàn)身說法等小、鮮
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體驗(yàn)。三是針對(duì)性開展專項(xiàng)輔導(dǎo)。對(duì)旅游市場的終端客戶進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，從旅游市場分析和發(fā)展?jié)摿盃I銷技能等方面，組織開展客戶培訓(xùn)，向客戶傳遞卷煙營銷和品牌推薦技能
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渠道及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)并對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況迅速出擊；二是定期組織客戶培訓(xùn)提高客戶識(shí)別和舉報(bào)市場違法行為的能力；三是建立客戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)客戶的參與熱情形成良好的市場監(jiān)督氛圍。通過
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品牌認(rèn)知度低、上柜率不高、消費(fèi)群體狹窄等問題。針對(duì)這些問題，制定了相應(yīng)的解決方案和培育策略。2.客戶培訓(xùn)與服務(wù)①開展雪茄煙知識(shí)培訓(xùn)：雪茄煙知識(shí)培訓(xùn)是提高零售客戶經(jīng)營能力的重要
