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號(hào)孫建明
眾所周知，開店是為了賺錢，但是在安全的環(huán)境下才可以賺錢，近幾年來，我店附近一個(gè)店剛開始生意紅紅火火，但是平時(shí)不注意
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整個(gè)商業(yè)環(huán)境的改變，客戶需求越來越多，要求也會(huì)越來越高。煙草公司的客服人員一定要注意提高自身的綜合素質(zhì)和能力，不但要熟悉國(guó)家政策和社會(huì)形勢(shì)、煙草行業(yè)政策方針
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，便建議我增設(shè)一個(gè)卷煙柜臺(tái)：“卷煙銷售好不好，產(chǎn)品陳列很重要！你看你的柜臺(tái)上面擺滿了泡泡糖、口香糖之類的瓶瓶罐罐，顧客不注意還真的
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%以上集中為食雜店，此類店面多數(shù)不大，貨物堆積多且較亂，農(nóng)村終端客戶尤為突出，店面不注意日常衛(wèi)生打掃和清理，現(xiàn)有終端場(chǎng)所的資源這一
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，請(qǐng)注意表述變化了：“方案 A 會(huì)讓 400 個(gè)人死掉；而方案 B 則會(huì)有三分之一的幾率所有人都痊愈。”他們會(huì)怎么選擇呢？結(jié)果證明與第一組人員的選擇相反
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形形色色的顧客。每個(gè)店主都應(yīng)該用真心去對(duì)待我們的每一位顧客。只有這樣，你的顧客才會(huì)用同樣的態(tài)度對(duì)待你，才能收獲顧客的感情和忠誠(chéng)。
許多商家不注意這一點(diǎn)兒，雖然有
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”的細(xì)支煙發(fā)展之路
“南京”的細(xì)支煙發(fā)展之路要從“夢(mèng)都”在細(xì)支煙細(xì)分領(lǐng)域的嘗試說起。2005年，細(xì)支煙發(fā)展開始引起了江蘇中煙的注意。當(dāng)時(shí)，國(guó)外與國(guó)內(nèi)的細(xì)支煙發(fā)展相差非常大
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，產(chǎn)業(yè)上下的注意力也往往集中在結(jié)構(gòu)的大幅提升上。但正如我們前面分析的那樣，結(jié)構(gòu)提升固然有著不錯(cuò)的節(jié)奏，但最大的問題是不夠線性，缺乏結(jié)構(gòu)上的梯次上
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，零售商戶要記住這類顧客最先注意，或者是詢問、查看最多的商品，然后重點(diǎn)推薦該種商品，也正是顧客想要的，商家要做到恰如其分。但是
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性。
（三）整體性原則：主要是要求煙草企業(yè)注意管理創(chuàng)新的完整性，在創(chuàng)新過程中減少過程不必要的重復(fù)以人、財(cái)、物、時(shí)間等資源的浪費(fèi)，以到達(dá)管理創(chuàng)新的全面
