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，給以教育幫助；對情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重的違法經(jīng)營卷煙的零售客戶，要依法從嚴(yán)處理。
（三）要講究文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法、以
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出去。“客戶不是購買商品，而是購買銷售商品的人”，這句話，流傳已久，說服力不是靠強(qiáng)而有力的說詞，而是仰仗銷售人員言談舉止散發(fā)出來的人性
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有時(shí)也可以動(dòng)搖嗎？提倡柔性執(zhí)法必然造成執(zhí)法公正性的考驗(yàn)。我反對柔性執(zhí)法，并不代表我人性惡毒，執(zhí)法與愛心并不是矛盾體，如上面這則新聞里的好警察
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水平的提高。人性的弱點(diǎn)中就有攀比心理，一旦經(jīng)濟(jì)條件允許，甲消費(fèi)者抽著20元/包的卷煙，乙消費(fèi)者必定也會(huì)盡量趕上甲消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，甚至是超出
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（總經(jīng)理）王淑敏所言，專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)多一點(diǎn)溫情、多一些人性化的措施，執(zhí)法者與被管理者之間將會(huì)更加融洽，這不但有助于維護(hù)卷煙市場的穩(wěn)定發(fā)展
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后、90后一代消費(fèi)心理其實(shí)就是在研究人性，而不是把這一代消費(fèi)者身份孤立地拿出來分析。對于想要吸引80后、90后的品牌來說，最重要的一點(diǎn)是你要知道你賣的是什么（
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，是踐行行業(yè)“235”活動(dòng)的生動(dòng)寫實(shí)，詮釋了人性的真善美，給我們每一個(gè)人的內(nèi)心注射入一針強(qiáng)大的清心劑。
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成功，微笑服務(wù)也是當(dāng)今服務(wù)營銷當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。微笑服務(wù)，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)以顧客為本的人性化服務(wù)理念和切近顧客、取悅顧客的服務(wù)意識。微笑服務(wù)的實(shí)質(zhì)是要求營銷人員對顧客有
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，誰能為客戶提供更加人性化、更具價(jià)值的服務(wù)，誰就能在競爭中立于不敗之地。因此，總體來看，提升我國煙草行業(yè)的經(jīng)營效益和競爭能力，需要
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，每一個(gè)細(xì)節(jié)的工作都要力求完美，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精，把試驗(yàn)措施落實(shí)到位，變成不爭的結(jié)果。在人性的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)
