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委婉而真誠的話告訴顧客實情，并尊重顧客自主選擇的意見，說出真心實意的“好聲音”，相信即使此筆交易不成，也會贏得顧客更多信任，顧客下次
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自己無關(guān)。尤其是一些客戶經(jīng)理面對下班后客戶服務(wù)需求時，會十分厭煩，態(tài)度好點的，會委婉拒絕，態(tài)度不好的就會直接拒絕客戶的服務(wù)需求，其
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，回頭一算，一個“蘿卜”讓顧客兩頭切了，利潤所剩無幾，你說，這樣的買賣還怎么做啊？
現(xiàn)在我學(xué)會了委婉的拒絕顧客的砍價
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：“弟弟也說這煙是假的，抽起來味道都不對，太嗆人了。”
此后兩天，不斷有好友委婉地告訴他：收到的喜煙味道不對，可能
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”，引得記者們哄堂大笑。但笑過之后，人們才發(fā)現(xiàn)丘吉爾語言的尖刻。在營銷活動中，有時候把話說得委婉一些，詼諧一些，可能比直截了當(dāng)?shù)卣f
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，他已有5年煙齡，每月吸煙花銷大約150元。據(jù)了解，該校“有煙”宿舍遠不止一間。鄰近的“無煙”宿舍也成了二手煙的受害者，一位不愿透露姓名的同學(xué)委婉地表
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的一分子。
武鳳云，新疆阿拉爾市十五團芳芳商店女老板，外表清秀文靜，清脆的嗓音體現(xiàn)了她委婉而又堅定的風(fēng)格，也正是她的這一秉性，使
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，肯定不好賣，我不愿意購進”，還有的客戶表達較為委婉“某某有沒有訂，如其他人都訂了，我就訂”，小部分客戶會提出這樣的疑問
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的客戶典型事例，采取以案說教的形式，告之客戶回收卷煙的危害，使他們能通過實實在在的事例來警醒自己不能回收卷煙。要教會他們通過委婉的語言和適當(dāng)?shù)姆椒?#xff0c
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，對于客戶的抱怨或是不合理要求也要盡量委婉處理等。但是，在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)，有些工作如果只是單純的對客戶好言相勸的話，收到的效果
