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;分公司客戶經(jīng)理為零售客戶積極開展親情服務(wù)，視零售客戶為親人、朋友。客戶生病送問候；家有白事送安慰；結(jié)婚、喬遷送祝福。姚關(guān)片區(qū)客戶經(jīng)理徐文雯是開展親情服務(wù)
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，源自繁昌區(qū)煙草專賣局獨創(chuàng)的“四時八節(jié)”關(guān)懷體系。新春送祝福、夏季送清涼、金秋送健康、冬季送溫暖的主線，與清明做青團(tuán)、端午節(jié)包粽子等傳統(tǒng)文化活動交織，形成區(qū)局獨具特色
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經(jīng)營管理系統(tǒng)采集消費者信息，建立了會員檔案，形成消費者數(shù)據(jù)庫。每逢有新品到貨，她會及時告知會員；會員過生日時，她都會發(fā)送祝福短信
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日等活動，幫助我維系客戶關(guān)系，在會員生日時送上生日祝福與小禮品，逢年過節(jié)發(fā)送祝福短信，也是我留住老顧客的小妙招呢。”紅色家風(fēng)照亮希望之路從普通
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煙草局(分公司)開展的“三送”(送祝福、送服務(wù)、送溫暖)活動中，客戶經(jīng)理杜鵑專門抽出了一天時間來到她的鋪子，幫她調(diào)整貨柜、改善陳列，進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)。“非常滿意
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歡聚一堂……人們都說，屬于中國人的“年味”又回來了。走親訪友拜大年，喜氣洋洋送祝福，仿佛要把一年中的吉祥話都在這一刻全部說完。中國傳統(tǒng)文化傳承數(shù)千年，
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或發(fā)送祝福微信”。鋼城區(qū)局（營銷部）第一基層服務(wù)站站長尚文卿說。就憑著這股仔細(xì)勁和精氣神，僅用了一年多的時間，他所負(fù)責(zé)線路上的100多戶零售戶
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，那個學(xué)生感動了，連說三聲謝謝。
高考前夕，我還別出心裁，給進(jìn)店學(xué)生饋贈小禮品、微信送祝福活動。小禮品有“金榜題名”、“夢想成真”等吉祥小
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均感受到了來自煙草行業(yè)的關(guān)愛惠顧，使這個寒冷的冬天顯得溫暖如春。
義贈春聯(lián)播愛心 墨寶飄香送祝福
1月26日，盡管天氣異常寒冷，但沙河鄉(xiāng)街頭贈送
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，新春佳節(jié)，人們送祝福，圖的就是一個喜慶，這款零售價為23元/包的黃金葉（萬柿如意）可以稱得上是佳節(jié)必備的送禮佳品
