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，全面提升服務(wù)質(zhì)效。在訴求受理與服務(wù)方面，黑龍江省局（公司）完善管理體系，建立12313熱線處置協(xié)調(diào)小組，明確職責(zé)分工
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向心力。聚焦季節(jié)消費(fèi)特征，優(yōu)化經(jīng)營指導(dǎo)機(jī)制。建立“時(shí)令化+精準(zhǔn)化”經(jīng)營指導(dǎo)模式，引導(dǎo)零售客戶將冷飲、防曬用品等夏季暢銷品列為黃金陳列位重點(diǎn)品類，同步
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本地卷煙市場(chǎng)落地生花。一是聚焦多方協(xié)同，理念創(chuàng)新傳遞品牌文化。建立“工商零”協(xié)同工作機(jī)制，聯(lián)合湖南中煙開展“芙蓉王高端新品培育會(huì)”，以現(xiàn)場(chǎng)品吸等形式多角度介紹
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，推動(dòng)電子煙治理走向規(guī)范。形成監(jiān)管合力，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合執(zhí)法。與公安部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊非法生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷售電子煙
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。強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制建設(shè)。與物流行業(yè)建立信息互通平臺(tái)，定期召開聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)共享涉煙包裹線索及異常動(dòng)態(tài)；同時(shí)，對(duì)物流從業(yè)人員開展專題宣傳
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，深入推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，聚焦零售戶和消費(fèi)者的服務(wù)感知，豐富服務(wù)場(chǎng)景，拓寬服務(wù)半徑，建立“多觸點(diǎn)采集和高效率響應(yīng)服務(wù)訴求”通道
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、重點(diǎn)防控，細(xì)化防范措施，通過加強(qiáng)防汛應(yīng)急值守、加大園區(qū)巡查力度、強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警等方式建立健全防災(zāi)減災(zāi)機(jī)制，保障卷煙生產(chǎn)安全。樹牢風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，落實(shí)
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新進(jìn)員工舉辦優(yōu)秀年輕人才培訓(xùn)班、多崗位交流鍛煉等，始終保持人才隊(duì)伍的先進(jìn)性，真正建立精而可續(xù)、強(qiáng)而能用的人才隊(duì)伍。二是打造“學(xué)習(xí)型”隊(duì)伍。堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理
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圖為營銷人員幫助客戶打印標(biāo)簽客戶是企業(yè)長期發(fā)展的源泉，維系良好的客我關(guān)系，已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)揮的重要內(nèi)容，提供卓越的客戶服務(wù)有助于建立客戶的信任度和忠誠度
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圖為營銷人員利用駐店助銷向消費(fèi)者推薦金圣品牌品牌是企業(yè)發(fā)展的重要象征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，事關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、認(rèn)可度，幫助建立良好的聲譽(yù)，擴(kuò)大
