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,落實客戶服務(wù)措施,提高客戶滿意度。
四是注重提升客戶盈利水平。正確處理客戶需求與精準(zhǔn)投放、總量控制與均衡供應(yīng)、市場價格與貨源投放的關(guān)系,圍繞提升客戶
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卷煙投放節(jié)奏。根據(jù)嬌子及一類嬌子各區(qū)域銷售情況和社會庫存情況,加強調(diào)控,把握好嬌子卷煙與各省外卷煙品牌的投放比例,確保嬌子相對競爭優(yōu)勢。
深化工商協(xié)同
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;切實規(guī)范卷煙貨源投放工作,將營銷部門能否落實執(zhí)行貨源分配政策、按客戶實際需求投放貨源作為監(jiān)管重點;另一方面要按照定期檢查和日常監(jiān)管工作要求,加強預(yù)警篩選
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合理均衡投放卷煙上下功夫,準(zhǔn)確掌握好投放節(jié)奏,貨源計劃做到均衡供應(yīng),不斷貨、不剩余、少波動。
“嚴(yán)”就是要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)營銷政策,做到公開
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;今年持續(xù)提高客戶滿意度上下功夫。
該分公司完善市場信息的采集、分析制度,從市場和品牌兩個維度準(zhǔn)確把握市場需求,以市場需求指導(dǎo)貨源投放,做到緊俏貨源合理
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零售客戶及時訂購重點骨干品牌。
二、精準(zhǔn)把握消費流向,及時調(diào)整投放策略。對各個區(qū)域市場的消費群體開展全面調(diào)研,尤其是新遷入的新村人口數(shù)量、新建廠房的用工人員情況、外遷人口
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,選擇高價位卷煙投放點,明確投放標(biāo)準(zhǔn),按照國家局統(tǒng)一批發(fā)價向選定的零售戶供貨,加強零售店高價位卷煙銷售管理。
三是嚴(yán)肅紀(jì)律,
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》,從入網(wǎng)銷售、貨源投放、價格管理、內(nèi)部監(jiān)管等方面進一步完善高價位卷煙內(nèi)控制度。
三是開展市場檢查。重點對轄區(qū)商超、煙酒店、娛樂服務(wù)類等客戶高價位卷煙明碼標(biāo)價情況進行仔細(xì)檢查,并
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;加強客戶經(jīng)營指導(dǎo),確保零售終端工作取得實效?!? 一是加強新品上柜宣傳。幫助客戶分析其消費群體的消費特點,鼓勵客戶主動進行卷煙推銷,針對當(dāng)前新投放的“蘇煙
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品牌卷煙與其他品牌的不同之處;
二是加強對零售戶的推薦工作??蛻艚?jīng)理要向特殊一類、常規(guī)一類及定點投放的客戶大力推薦七匹狼(通泰),及時發(fā)放宣傳