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的口吻帶過，主要為了加深零售客戶對新品卷煙的印象，提高對新品卷煙的關(guān)注度。對已訂購新品卷煙的零售客戶，送貨員在送貨時可順帶詢問新品上市情況，也可將所
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方式，讓顧客感受到不同于其他店的“高水準(zhǔn)”服務(wù)，從而留下更好的印象。那么，何才能創(chuàng)新服務(wù)方式呢。筆者在最近的走訪中，總結(jié)出了幾個優(yōu)秀零售戶的特殊
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;讓普通煙成為緊俏煙，就能充分顯現(xiàn)出零售客戶的營銷功底了。平羅縣小胡超市孫建明說卷煙的擺放，其實就和人的穿著一樣，印象非常重要。消費(fèi)者進(jìn)店購買香煙
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的提升，有時甚至讓人驚艷。虹霓公司擁有一批高水平的專業(yè)設(shè)計人員，這決定了其產(chǎn)品設(shè)計的高度。比如PROTOS 70機(jī)組給我們的印象是緊湊、可靠、穩(wěn)定；PROTOS
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，每天都有新的收獲。
記事一：最初印象
9月1日下午，還很清楚的記得，在市局的座談會上，得知被分到寧明的那一刻
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一下個深刻的印象，他們在客戶心目中就是一個可有可無人的。因為這些客戶經(jīng)理的走訪，無非就是任務(wù)式的走訪，并不能給他們帶去一些實質(zhì)性的幫助和提高。有的客戶甚至認(rèn)為
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，送我太晚了又住在一間，他上演了同樣的故事。
幾天后，一位二十出頭的小伙子給我的印象，讓我看到了青年煙民相對較好的修養(yǎng)。這個青年是朋友的司機(jī)
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周家寨村，在這片土地上工作過的煙草員工無人不留下深刻的印象。這里土地肥沃，人民勤勞，是納雍縣龍場煙葉基地單元優(yōu)質(zhì)煙葉示范基地之一。即使是50年也難遇的嚴(yán)重干旱
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，一定會賣好來自滿清文化發(fā)祥地的這包煙。局長則回顧了2001年到北京簽合同時，還對人民大會堂有印象，對會堂在北方的知名度很是推崇。
佛山市局的參與同志比較
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來商店里購買東西的顧客留下了不好的印象。相信看到這一幕的顧客，以后都會對這個商店敬而遠(yuǎn)之。
小小打火機(jī)，趕跑新顧客
大李是開發(fā)區(qū)一個建筑工地的建筑工人，
