烟草在线—吸烟有害健康！

江西弋阳县局三举措提升客户投诉处理能力

近日，江西弋阳县局多项措施加强客户投诉处理，提高问题落实解决效率，进一步提升客户服务水平。

甘肃酒泉市局坚持“四字”方针提升行政执法人员能力

近日，甘肃省酒泉市局以强化执法人员队伍建设，全面提升执法人员整体素质为突破口，坚持“实、新、活、严”四字方针，集中全市系统52名行政执法人员开展行政执法实务操作培训。

江西万年烟草三举措提升企业综合发展能力

今年来，江西万年县烟草专卖局将基础管理作为企业健康稳定发展的保障，根据“更加注重基础管理、效率管理”的指导思想。不断加强基础管理，全面提升企业管理水平。

山东阳信县局（营销部）贴心服务提升客户经营能力（图）

双节临近，山东滨州阳信县局（营销部）组织全员成立十三个服务小分队，把提升零售终端形象作为服务客户的有效载体，采取“因市施策和因店施策”举措，按照店面布局，通过更换标价签、整理卷烟展示柜、扩大卷烟条陈列面积，清扫卫生、品牌培育、服务指导等方式，尤其是为辖区残疾零售客户解决力所能及的生活和经营中的困难。

江西遂川县局“四个注重”提升市场监管能力

近日，江西遂川县局立足实际，深入推进内部监管工作，确保规范经营。

甘肃岷县局多措并举全力提升市场管控能力

为提升市场管控水平，积极维护卷烟市场环境，做到“守土有责，守土尽责”，甘肃省定西市岷县局结合近期市场动态，认真剖析，主动作为，维护市场秩序平稳持续发展。

江西于都县局三集中提升新系统运用能力

为进一步加强内管人员运用好新上线专卖内管信息系统，江西于都县局内管派驻组积极组织全体内管人员集中人员、集中时间、集中地点对新系统的各个模块进行培训、演练与实际操作，并就运用中产生的各种问题进行汇总分析并上报处理。通过此次学习，所有内管人员均能熟练掌握好新系统，服务于内部监督管理，进一步提升了内管工作水平。

贵州烟科院围绕应用抓研究提升能力结硕果

2014年，贵州省烟科院紧紧围绕“科研来源于生产、服务于生产”的核心理念，齐心协力，攻坚克难，全面完成了年度科研任务。

稽查员处理突发事件应具备“三种能力”

随着卷烟市场管理的进一步规范，稽查员在执法过程中所遇到的阻扰现象越来越少，但阻扰执法和发生群体性事件发生的可能性依然存在。

安徽蚌埠市局专销联动提升市场监管和服务能力

为有效维护年底卷烟生产经营和市场秩序，保障行业实现税利总额超万亿元年度目标，近日，安徽蚌埠市烟草专卖局（公司）专销联动，积极推进五项措施落实，确保卷烟市场管服有力。

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