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;煙草站的技術(shù)人員對(duì)提出的疑問及時(shí)解答，解釋不清的及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)，并通過圖片、短視頻的形式在群里實(shí)時(shí)回復(fù)，技術(shù)服務(wù)呈現(xiàn)出高效、精準(zhǔn)、聯(lián)動(dòng)的運(yùn)作
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;盡量使用實(shí)際案例講解，提升生動(dòng)性，對(duì)零售客戶提出的問題，力求當(dāng)場(chǎng)解答，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解答的，事后主動(dòng)聯(lián)系零售客戶予以解答；
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圍上來，爭(zhēng)著請(qǐng)教各類問題。專家們分成幾個(gè)組開展咨詢會(huì)、義診會(huì)，面對(duì)面解答村民們的問題，免費(fèi)贈(zèng)送農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生資料和《七彩云》雜志，從早晨到下午
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”“培訓(xùn)”“勞保用品”“福利”等與職工切身利益息息相關(guān)的熱門詞成為提問關(guān)鍵詞。廠領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人就員工提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，解答后，員工代表紛紛點(diǎn)頭稱贊。
來自制絲車間、卷
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;”……12月4日，在成都大街小巷及人口密集商業(yè)廣場(chǎng)，市民圍在煙草專賣普法宣傳現(xiàn)場(chǎng)問著自己所關(guān)心的問題，煙草專賣執(zhí)法人員則一邊發(fā)放宣傳資料，一邊耐心地解答
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，記者看到20個(gè)攤點(diǎn)中場(chǎng)面最火爆的是區(qū)婦聯(lián)、區(qū)煙草專賣局和區(qū)法援處。
“扮靚”攤檔吸引市民
11月28日的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，南海區(qū)組織了多個(gè)職能部門到場(chǎng)解答現(xiàn)場(chǎng)市民的問題。與其
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理，并及時(shí)回復(fù)舉報(bào)人；對(duì)于咨詢事項(xiàng)，可當(dāng)場(chǎng)解答的則立即回復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)解答的，應(yīng)于3個(gè)工作日解答回復(fù)。
110名涉煙違法嫌疑人被逮捕
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客戶解答。還計(jì)劃采集客戶的第二種聯(lián)系方式，便于在遇到客戶關(guān)門不在家時(shí)與客戶聯(lián)系，及時(shí)將卷煙送到客戶手中。
還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握營(yíng)銷信息，及時(shí)
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;其工藝和技術(shù)水平等等方面，讓消費(fèi)者全方位“體驗(yàn)”產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理性認(rèn)識(shí)。
三是注重問題解答的“體驗(yàn)”。每一款新品上市，都是一個(gè)新鮮事
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，防止違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為的發(fā)生，筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
一是要細(xì)心聆聽、耐心解答。
由于卷煙貨源緊缺零售戶自然意見很多，肯定對(duì)此會(huì)有所怨言。所以
