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，是卷煙零售客戶(hù)培訓(xùn)制度化；四是定期不定期的進(jìn)行客戶(hù)座談，及時(shí)收集反饋信息，是客我交流形式多樣化、及時(shí)化。
（三）零售
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《國(guó)家局網(wǎng)站》、《中國(guó)煙草資訊網(wǎng)》、《寧夏煙草》雜志、《寧夏煙草內(nèi)網(wǎng)》、《固原日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊網(wǎng)站投稿，宣傳固原煙草宣貫工作中的典型經(jīng)驗(yàn)和取得的成效。
2.打造終端建設(shè)亮點(diǎn)。
在對(duì)零售客戶(hù)
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和數(shù)據(jù)有效性。三是注重客戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)。通過(guò)小班化的現(xiàn)場(chǎng)觀摩、人性化的下鄉(xiāng)上門(mén)、差異化的按需分類(lèi)和趣味化的引導(dǎo)參與“四化”培訓(xùn)，進(jìn)一步提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力。四是延伸卷煙配送服務(wù)，從
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，維護(hù)客戶(hù)利益，加強(qiáng)客戶(hù)培訓(xùn)，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平，幫扶困難客戶(hù)，密切客戶(hù)關(guān)系，客戶(hù)對(duì)行業(yè)的信任度、依存度、滿(mǎn)意度明顯提升
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情”服務(wù)，推進(jìn)“村村通”網(wǎng)絡(luò)工程和卷煙品牌示范店建設(shè)，健全客戶(hù)服務(wù)管理體系，為零售客戶(hù)做好貨源公示、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、客戶(hù)培訓(xùn)、電子商務(wù)應(yīng)用、特殊客戶(hù)群體幫扶、日常
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示范店，舉辦客戶(hù)百日培訓(xùn)，幫扶特殊困難客戶(hù)，及早做好貨源公示，上門(mén)送貨指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)學(xué)習(xí)等，僅舉辦客戶(hù)培訓(xùn)就
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一樣，營(yíng)銷(xiāo)能力、水平和素質(zhì)都不夠高。
于是無(wú)極縣營(yíng)銷(xiāo)部加大了對(duì)客戶(hù)經(jīng)理和零售客戶(hù)的培訓(xùn)力度，不斷提高他們培育品牌的能力，鼓勵(lì)他們邊學(xué)習(xí)邊探討，
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;促進(jìn)品牌培育上水平的有效開(kāi)展。建立卷煙消費(fèi)者信息檔案，更加精準(zhǔn)地掌握市場(chǎng)需求信息、消費(fèi)者心理動(dòng)態(tài)，為卷煙品牌培育奠定消費(fèi)信息基礎(chǔ)。每月定期召開(kāi)兩期卷煙零售客戶(hù)培訓(xùn)座談會(huì)
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將其落到實(shí)處。
3.增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作
客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和使用水平低下，當(dāng)前，我們有很多客戶(hù)雖然家中具備網(wǎng)絡(luò)條件，但是不會(huì)用，即使是
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有辨別功能，對(duì)消費(fèi)者而言同樣具有消費(fèi)踏實(shí)的心里滿(mǎn)足。三是召開(kāi)掃描客戶(hù)培訓(xùn)會(huì)，發(fā)放pos掃描的操作手冊(cè)，同時(shí)通過(guò)課堂PPT演示結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，讓客戶(hù)
