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結(jié)合135工作法，不斷深入挖掘服務(wù)終端的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，以“四同”要求為基礎(chǔ)，深入開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)支持、現(xiàn)代物流支持
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共發(fā)放煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳資料2000多份，接受法律咨詢(xún)135人次，詳細(xì)對(duì)市民進(jìn)行了真假煙鑒別的講解，受到市民們的歡迎，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈
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，使得員工愉悅工作，快樂(lè)生活。
客戶(hù)經(jīng)理按照“135”工作法進(jìn)行，送貨員晨起暮歸，將卷煙送到千家萬(wàn)戶(hù)，稽查員按照法定程序規(guī)范執(zhí)法
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，柳州市公司充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，人均服務(wù)客戶(hù)數(shù)量由原來(lái)的210戶(hù)下降到160戶(hù)，解決了客戶(hù)數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致的服務(wù)不到位等問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理將“135
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推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平。為推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)，在全區(qū)推廣實(shí)施“135”工作法，并與全行業(yè)開(kāi)展的為培育“532”、“461”知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)和開(kāi)展高檔卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合
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的整體、綜合素質(zhì)。四是積極推廣“135”工作法，全面加強(qiáng)教育培訓(xùn)，著力提升一線營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。
第四，全面提升管理水平，打牢品牌培育
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人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培育品牌的能力。提高客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)水平，意味著要通過(guò)“135”工作法，加大客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)水平，那么關(guān)鍵點(diǎn)在什么地方呢？客戶(hù)經(jīng)理是
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服務(wù)才能獲得的。客戶(hù)經(jīng)理“135工作法”中也強(qiáng)調(diào)，客戶(hù)經(jīng)理要在市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理的支持下，做好服務(wù)客戶(hù)、培育品牌、維護(hù)市場(chǎng)等工作；同時(shí)，將收集到
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和消費(fèi)市場(chǎng)的創(chuàng)新研究與持續(xù)跟進(jìn)。品牌推廣工作要統(tǒng)一思想，推進(jìn)好四個(gè)轉(zhuǎn)型，即大眾轉(zhuǎn)向分眾、戶(hù)外轉(zhuǎn)向戶(hù)內(nèi)、硬性廣告轉(zhuǎn)向軟性宣傳、社會(huì)轉(zhuǎn)向行業(yè)四個(gè)轉(zhuǎn)型。跟進(jìn)商業(yè)新商盟和135工作法
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喜慶色彩，具有美好喻意的品牌。
以“紅塔山（恭賀新禧）”這個(gè)代表產(chǎn)品為例，“紅塔山”這個(gè)品牌為了開(kāi)拓婚宴用煙市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)推出了零售價(jià)為135元
