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地零售戶中很有用。
3、服務(wù)好老年零售戶是彰顯煙草社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。尊老愛幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我們徐州煙草的大風(fēng)文化中對(duì)于這方面也有很嚴(yán)格的要求。煙草商品是一種專賣制品
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就高興，一旦顧客退貨就變臉。”要多想：顧客為啥要退貨，是商品質(zhì)量的問(wèn)題，還是服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題？只有把問(wèn)題搞清楚了，解決
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，有些商店整體設(shè)施陳舊；商品琳瑯滿目，但雜亂無(wú)章，橫七豎八，很少注意商店的店面衛(wèi)生和形象。
（二）經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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上漲直接關(guān)系到開店零售戶的收入情況，老百姓的消費(fèi)水平是否達(dá)到消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一斤大蔥2元，一斤牛肉30元、一斤辣椒3元、一斤雞蛋5元、一件純奶65元……面對(duì)如此高漲的商品
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家族式、團(tuán)伙合作等團(tuán)體作案方式，而煙草部門對(duì)此缺乏有效的監(jiān)管和查辦力度，甚至對(duì)此種涉煙違法行為束手無(wú)策。一方面，由于卷煙屬于特殊商品，各地市場(chǎng)的卷煙投放
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英國(guó)和美國(guó)在卷煙工業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品方面處于世界領(lǐng)先的地位，從而加強(qiáng)了對(duì)外的原料掠奪和商品輸出。19世紀(jì)80年代以后，帝國(guó)主義一方面竭力將洋卷煙輸入中國(guó)，另一方面
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，漸漸地成了張翠花一分利煙酒店的忠實(shí)粉絲。
借外力吸引客源
張翠花的店面雖然不算太大，店里的商品擺放的琳瑯滿目。在一次出去游玩時(shí)，張翠花看到有一家煙酒
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真的買到假煙，就大膽舉報(bào)投訴，切莫在店主的“霸王條款”面前啞口無(wú)言，自認(rèn)倒霉。
點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者進(jìn)店買商品，圖的是貨真價(jià)實(shí)
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，分析商圈、分析消費(fèi)者，提供與之匹配的商品和服務(wù)，從而提升客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
有的客戶是因?yàn)槿鄙儋Y金，對(duì)于這部分客戶，我們可以幫助辦理煙草
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。其次，要分析好品牌在特定區(qū)域的需求變化。卷煙也是商品，并不是放在哪個(gè)區(qū)域都能賣得紅火的，有一定的區(qū)域性，區(qū)域性和人們的消費(fèi)習(xí)慣有著重要的聯(lián)系。有
