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。如何在復(fù)雜的市場中優(yōu)化服務(wù)，如何在以市場化取向改革背景下更好做好服務(wù)是目前煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)面臨的一大課題。服務(wù)文化的創(chuàng)新是信息時(shí)代背景下的必然，沒有一成不變的文化
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，市場化取向改革和煙草專賣零售許可改革將會(huì)繼續(xù)深入推進(jìn)，要保持卷煙銷量和稅利指標(biāo)平穩(wěn)增長，必須正視專賣立業(yè)的基石作用，以維護(hù)煙草專賣制度為切入，
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;有的無暇顧及，或者配合不密切，一定程度影響卷煙市場治理整頓的效果。三是在卷煙營銷市場化取向改革的過程中，大戶違規(guī)經(jīng)營、左右市場價(jià)格，真煙違法
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水平，就很難跟得上形勢的發(fā)展需要。因此，隨著市場化取向改革的不斷深入，客戶經(jīng)理的職能亦要隨之進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，特別要以寫好“四個(gè)報(bào)告”為主
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效益是突破瓶頸問題的關(guān)鍵所在。國家局在今年的卷煙營銷市場化取向改革九項(xiàng)重點(diǎn)工作中，明確“加強(qiáng)營銷創(chuàng)新力度”，筆者認(rèn)為營銷創(chuàng)新的根基在于客戶服務(wù)需求的滿足上，所以
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的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，涉及生產(chǎn)制造、質(zhì)量追溯、庫存管理、專賣管理、內(nèi)部監(jiān)管、消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫、品牌宣傳、信息采集等卷煙生產(chǎn)及經(jīng)營的各個(gè)方面，有利于煙草行業(yè)市場化取向改革和“互聯(lián)網(wǎng)+
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得益于客戶經(jīng)理毛險(xiǎn)峰為我送來的“營銷金點(diǎn)子”。提起經(jīng)營情況，客戶劉松威總有說不完的話。
在推進(jìn)市場化取向改革的大形勢下，客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型尤為重要。當(dāng)前，
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這樣，才有可能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，從而脫穎而出，占領(lǐng)市場，塑造品牌，樹立形象，創(chuàng)造效益。隨著行業(yè)市場化取向
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;我們可通過分析高價(jià)值品牌引領(lǐng)、高價(jià)位卷煙導(dǎo)航和高新卷煙的發(fā)展三大態(tài)勢來支撐市場狀態(tài)研判的大方向，制定符合市場化取向改革的營銷策略。
二是剖析終端裂變的方向，在當(dāng)
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內(nèi)外勾結(jié)、虛擬客戶套購卷煙、捆綁銷售、不按規(guī)定打掃碼等違法行為。
2.科學(xué)投放卷煙，注重梳堵結(jié)合。在新形勢下，要積極面對和探索市場化取向改革，堅(jiān)持立足轄區(qū)
