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推進市場營銷上水平。為推動營銷模式升級,在全區(qū)推廣實施“135”工作法,并與全行業(yè)開展的為培育“532”、“461”知名品牌建功立業(yè)活動和開展高檔卷煙精準營銷相結(jié)合
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的整體、綜合素質(zhì)。四是積極推廣“135”工作法,全面加強教育培訓(xùn),著力提升一線營銷人員素質(zhì)和服務(wù)水平。
第四,全面提升管理水平,打牢品牌培育
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人員、各級領(lǐng)導(dǎo)干部培育品牌的能力。提高客戶經(jīng)理營銷水平,意味著要通過“135”工作法,加大客戶經(jīng)理的營銷水平,那么關(guān)鍵點在什么地方呢?客戶經(jīng)理是
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服務(wù)才能獲得的。客戶經(jīng)理“135工作法”中也強調(diào),客戶經(jīng)理要在市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理的支持下,做好服務(wù)客戶、培育品牌、維護市場等工作;同時,將收集到
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和消費市場的創(chuàng)新研究與持續(xù)跟進。品牌推廣工作要統(tǒng)一思想,推進好四個轉(zhuǎn)型,即大眾轉(zhuǎn)向分眾、戶外轉(zhuǎn)向戶內(nèi)、硬性廣告轉(zhuǎn)向軟性宣傳、社會轉(zhuǎn)向行業(yè)四個轉(zhuǎn)型。跟進商業(yè)新商盟和135工作法
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喜慶色彩,具有美好喻意的品牌。
以“紅塔山(恭賀新禧)”這個代表產(chǎn)品為例,“紅塔山”這個品牌為了開拓婚宴用煙市場專門推出了零售價為135元
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;在方式上創(chuàng)新—確立以消費者健康為根本的發(fā)展之路。
筆者認為煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理在實際工作中,應(yīng)將“隴之情”的服務(wù)品牌融入到“135”工作法的每一個分析、計劃、實施、評估、改進環(huán)節(jié)
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規(guī)范、富有效率、充滿活力”的豐城煙草已經(jīng)顯現(xiàn)出成效。“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài),使得員工愉悅工作,快樂生活。
客戶經(jīng)理按照“135”工作法
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,以教育培訓(xùn)為抓手,舉辦主題明確、實用性強的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,實現(xiàn)營銷隊伍和零售終端整體素質(zhì)的雙向提升。
一方面,加強營銷隊伍建設(shè)。以“135
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”即貨源總量公開、貨源供應(yīng)標(biāo)準公開、貨源品牌公開、服務(wù)承諾公開、投訴處理公開。
二是深入推進135工作法,強化客戶經(jīng)理工作流程,將零售戶的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息