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，年味濃了。
紅紅火火過春節(jié)，商家“贏”利正當(dāng)時(shí)。每一年的春節(jié)，對(duì)于廣大零售客戶來講無疑是一道“饕餮大餐”。顧客流量大，商品動(dòng)銷率高，半個(gè)
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近兩個(gè)月來，客流量明顯少很多。以往每個(gè)人買的東西不多，但食品、飲料等都在很快地銷售，現(xiàn)在好像是撞運(yùn)氣一樣，沒有感覺到銷售什么，
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對(duì)面，客流量大，流動(dòng)人口較集中，對(duì)卷煙的需求量大，該客戶品牌上柜數(shù)是62個(gè)，對(duì)新品牌卷煙的訂購較主動(dòng)，經(jīng)常向他的客戶
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沒到之前就開始熱身，同時(shí)，加大了宣傳力度。由于宣傳工作做得好，取得的效果也非常之明顯。國慶節(jié)這天上午10點(diǎn)，正是賣場客流量最大時(shí)期，
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;由于接待久了，也會(huì)有一種麻木的心理，反而會(huì)忽視了這類顧客的服務(wù)。一而再，再而三如此，顧客流失也是很正常的。
農(nóng)村小店，要想促進(jìn)
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的服務(wù)很周到，但最后生意還是流失了，左挑右挑，也挑不出什么毛病。孰不知，并非自己不熱情、不周到而使顧客流失，而是自己的店鋪里品位不高
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;卷煙銷售淡季，市場低迷，就連那些老品牌的卷煙銷得也很慢，何況那些新品牌的卷煙？如果你這兒不是處于繁華商圈，或客流量較大的主要干道
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，且在他們的經(jīng)營中很少發(fā)生顧客流失的現(xiàn)象。之所以會(huì)有這樣的成績，主要得益于他們出色服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、周到的服務(wù)。他們的具體做法主要有三點(diǎn)：
一、維護(hù)顧客切身利益
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！于是，不管蔡老板對(duì)她的態(tài)度如何，都一如既往地幫助老人家整理柜臺(tái)、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據(jù)該店的地理位置和客流量，與他一起分析市場動(dòng)態(tài)
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的信任度；失去了誠信，就會(huì)導(dǎo)致顧客流失。能否做到誠信服務(wù)，不僅僅關(guān)乎著經(jīng)營效率的提高，而且還直接關(guān)系到盈利水平的提升。誠信乃經(jīng)商之道，
