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、維修、安裝的過程，下班后認(rèn)真揣摩，日常工作認(rèn)真實(shí)踐，半年后便脫穎而出，成為一名稱職的包裝機(jī)修理工。
1993年，由于出色
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家園白酒之后，那中年婦女對我說：“老板娘，你能不能每天都晚會(huì)兒下班關(guān)門啊？我家老頭子每天都要買煙買酒。”原來，這對夫婦是賣餛飩
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的家長下班。
半年后，我的“感情投資”終于有了回報(bào)。我和不少鄰居成了朋友，通過他們的推薦，也有了越來越多附近其他小區(qū)的居民成了我店鋪忠誠的顧客，
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里購買需要的生活用品以及蔬菜水果等。還有，時(shí)代在發(fā)展，傳統(tǒng)“日落而息”的生活方式早已發(fā)生了改變。特別對于上班族來說，下班后才是可以自由支配的時(shí)間，
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;大超市有固定的營業(yè)時(shí)間，時(shí)間到了營業(yè)員就準(zhǔn)時(shí)下班了。而社區(qū)店就不同了，想營業(yè)到什么時(shí)候就開到什么時(shí)候，即使通宵營業(yè)也沒問題。這又是社區(qū)店相比于大超市的一個(gè)
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，這些人多數(shù)都是我們超市附近的顧客，她們看到后就會(huì)根據(jù)自己的需求在下班的時(shí)候購買。一位顧客對我說：“以前，我每天都得到你家超市走一走，就是
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都是自私的，如果精益改進(jìn)對自己沒有好處，則不太愿意去配合推進(jìn)。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人就坐了一次簡短但很有效的訪談，結(jié)果員工對每天都要8點(diǎn)左右才能下班這個(gè)事情意見最大
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，而且很多工作是一環(huán)扣一環(huán)，每一項(xiàng)工作都來不得半點(diǎn)馬虎。如果應(yīng)對不當(dāng)往往會(huì)造成：到下午二三點(diǎn)鐘，還有很多客戶沒有拜訪；快下班
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達(dá)到干凈整潔，要提前一個(gè)小時(shí)上班，下班之前要巡視、整理一遍才能走。有時(shí)大風(fēng)天氣，刮的塑料袋、方便袋、廢紙漫天飛舞，保潔員們都要不畏辛苦地從灌木叢
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、清掃工作，并時(shí)刻保持。自我檢查，對發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)隨時(shí)整改。上班時(shí)間著正裝或工作服，進(jìn)車間必須穿工作服、戴安全帽。下班前整理好當(dāng)天的資料、文件、分類歸檔。下班
