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近日，山東省泰安市泰山區(qū)煙草專賣局（營銷部）深入開展“真情服務(wù)溫暖傳情? 我為群眾辦實(shí)事”主題營銷活動(dòng)。通過幫助零售客戶進(jìn)行非煙商品貨架陳列、云POS卷煙
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終端客戶經(jīng)營水平。二是強(qiáng)化終端形象。為加快打造加盟終端整體推進(jìn)工作，通過客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)特色出樣等方式，提升加盟終端建設(shè)質(zhì)量。三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能。結(jié)合云POS后臺(tái)
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;不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，延伸服務(wù)“觸角”，提升服務(wù)水平，幫助零售客戶解決實(shí)際問題，持續(xù)提升客戶滿意度。圖為指導(dǎo)客戶使用云POS系統(tǒng)分析經(jīng)營數(shù)據(jù)
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經(jīng)營指導(dǎo)，切實(shí)做好客戶服務(wù)工作。圖為舞陽縣局（分公司）客戶經(jīng)理（左）上門為零售客戶進(jìn)行云POS系統(tǒng)操作指導(dǎo)，幫助客戶
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，全力推進(jìn)轄區(qū)優(yōu)質(zhì)終端建設(shè)。圖為客戶經(jīng)理劉芳（左）幫助零售客戶使用云POS系統(tǒng)。張瑜攝
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，店長以自己在經(jīng)營過程中的親身感悟?yàn)槔?#xff0c;將終端形象提升的好處、商品生動(dòng)陳列的方法、促進(jìn)盈利提升的手段、云POS系統(tǒng)操作技巧和開口營銷的成功經(jīng)驗(yàn)與其他經(jīng)營戶們一起共享。尹素娥攝
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，雙面屏安裝、云POS系統(tǒng)操作培訓(xùn)等工作。第三市場(chǎng)部主任張隨意一邊整理著手頭的工作，一邊安排對(duì)客戶經(jīng)理分派任務(wù)。線路規(guī)劃、機(jī)器運(yùn)輸、安裝、培訓(xùn)等事項(xiàng)在出發(fā)前就已經(jīng)落實(shí)到
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零售戶良好溝通，整合多方資源為客戶規(guī)劃店鋪、整理商品、維護(hù)陳列，提供商品陳列柜和云POS終端管理系統(tǒng)等，提升店面整體形象，提高店鋪管理水平
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在路上的心態(tài)靚化終端,提升店面形象。三是以熱心做好答疑解惑。針對(duì)客戶在卷煙訂購、貨款結(jié)算、云POS使用、卷煙真假辨別等方面的困惑與訴求及時(shí)答復(fù)解決,不斷提升客戶滿意度,融洽客我關(guān)系。
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地調(diào)整走訪頻次和時(shí)間，用心做細(xì)客戶服務(wù)。
三是充分發(fā)揮誠信互助小組的作用。定期召開誠信互助小組會(huì)議，在會(huì)上詳細(xì)解答客戶的疑問，并對(duì)客戶進(jìn)行云POS錄入
