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:服務(wù)不打折
無(wú)論是高溫還是暴雨,服務(wù)工作不要打折扣
這幾天,連續(xù)的高溫給我們客戶經(jīng)理的客戶拜訪帶來(lái)了很大的不便:一是氣溫高,汗水濕透衣
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,不能和他們針?shù)h相對(duì)。俗話說(shuō),退一步海闊天空,面對(duì)這一類顧客,我們應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好自己的情緒,不要一聽(tīng)到客戶發(fā)牢騷
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,如此清醒,你擁有了就是好的選擇。5.吸完了這根煙再說(shuō)。天塌下來(lái)不要緊,反正有高個(gè)子的人頂著。干任何事情,我需要的就是先吸根煙,吸完
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。
從表面看,有些人在白白的浪費(fèi)時(shí)間,但從本質(zhì)上看是時(shí)間在白白的消費(fèi)他生命的使用價(jià)值。
不要過(guò)度稱道胯下之辱,還是要區(qū)分當(dāng)時(shí)的狀態(tài),所
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,說(shuō)明孩子在外面有出息。“中華”煙的確是好煙。抽好煙也是一種享受。孩子給你買的,你就抽吧。不要舍不得。你不覺(jué)得貴,不想抽掉,也可以在過(guò)年時(shí)招待
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,讓生意更有質(zhì)量,不要依據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)下結(jié)論。下面,我們聽(tīng)聽(tīng)四位零售戶的看法,就清楚經(jīng)驗(yàn)對(duì)生意的重要程度。
零售戶孫愛(ài)華:千萬(wàn)不要依據(jù)
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,不奇怪。自學(xué)成才,比比皆是,不要悔恨自己不是大學(xué)生、基礎(chǔ)差,那,第一所大學(xué)的老師,又從哪所大學(xué)畢業(yè)的呢?
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,要給他們一個(gè)自由選擇的空間,讓他們自己看商品說(shuō)明,不要跟在顧客后面絮絮叨叨,強(qiáng)行“灌耳”。只要做到有問(wèn)必答,附帶提醒注意事項(xiàng)
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情隨和,值得信賴!”
儀表端莊大方
零售戶在零售經(jīng)營(yíng)中還注意一點(diǎn),就是要保持儀表端莊大方。也就是說(shuō)衣著并不一定需要乎艷麗高貴,不要
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,對(duì)待“隨便看看”的顧客,不要掉以輕心,我們一定要認(rèn)真對(duì)待,取得顧客的認(rèn)可,這樣“隨便看看”的顧客才會(huì)買我們的賬。
河南省