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，推動基層黨建與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合、相互促進。以監(jiān)督為目標(biāo)，聘任一支過硬的零售戶行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，促進全市系統(tǒng)干部員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量。以培訓(xùn)為手段，
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自查總結(jié)經(jīng)驗，做好補缺收尾工作，確保卷煙配送服務(wù)質(zhì)量。二要牢固安全意識不放松。根據(jù)冬季季節(jié)特點和物流工作實際，切實做好物流現(xiàn)場、車輛、作業(yè)等各環(huán)節(jié)安全管理工作
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。嚴(yán)格落實窗口服務(wù)“好差評”評價制度，著力提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度。 三是鋪好信息共享“高速路”。加強數(shù)據(jù)信息互通共享，及時向申辦人通報反饋申辦信息
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和管理力度，營造良好的市場經(jīng)營秩序。二是抓好客戶服務(wù)。以提高卷煙盈利為核心，從提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度出發(fā)，積極調(diào)整服務(wù)方式，進一步豐富服務(wù)內(nèi)容
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，并提出建議。專家組認(rèn)為，該項目降低了流通環(huán)節(jié)成本，提高物流運行效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了物流服務(wù)增值，進一步推動上海煙草現(xiàn)代化卷煙物流中心建設(shè)
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，二三類雜物含量、分選損耗遠(yuǎn)低于國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，綜合合格率為100％，客戶服務(wù)質(zhì)量、分選質(zhì)量指標(biāo)均滿足客戶個性化需求。下一步工作中，
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提升營銷人員的服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量。
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;宣傳規(guī)范經(jīng)營與煙草法律法規(guī)；提高客戶守法意識，加強零售戶溝通，收集意見建議，提升服務(wù)質(zhì)量，共同營造良好市場經(jīng)營環(huán)境。
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，講解營銷策略，普及法律知識，現(xiàn)場演練服務(wù)技巧，確保客戶經(jīng)理熟練掌握“三大平臺”模塊功能，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。 線上結(jié)合
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感知、服務(wù)質(zhì)量感知、價值感知、顧客滿意度、顧客抱怨、顧客忠誠度等8個指標(biāo)對企業(yè)的顧客滿意度進行測評，評選出了“全國顧客滿意先進單位”等稱號的獲得企業(yè)。
近年來，四川中
