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客戶經(jīng)理工作中問(wèn)題的癥結(jié)在哪？切實(shí)讓客戶經(jīng)理感到政策的推力，有效貫徹執(zhí)行政策，提高服務(wù)質(zhì)量，從而讓客戶經(jīng)理真正想轉(zhuǎn)型、愿轉(zhuǎn)型、肯轉(zhuǎn)型。
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;注重培訓(xùn)效果。每月組織一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升專賣(mài)人員法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。每月組織一次行政案卷的抽查評(píng)審，以提高案卷質(zhì)量為目標(biāo)，不斷提高案卷質(zhì)量
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的服務(wù)，但作為煙草專賣(mài)管理工作，服務(wù)也是一項(xiàng)重要內(nèi)容，主要有法律宣傳服務(wù)、行政許可工作服務(wù)等。良好的服務(wù)讓管理對(duì)象從心里感到溫暖，會(huì)更加自覺(jué)自愿
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，要對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)以“更科學(xué)、更精準(zhǔn)、上水平”為重點(diǎn)的精益管理，在優(yōu)化流程、整合體系、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開(kāi)展精益營(yíng)銷(xiāo)、精益行政建設(shè)活動(dòng)
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，市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法隊(duì)探索出一種新模式，他們免費(fèi)給300余家網(wǎng)吧發(fā)放公示牌，上面有“禁止未成年人進(jìn)入”及“場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙”兩項(xiàng)法令的具體處罰細(xì)則。同時(shí)，
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地區(qū)行政事業(yè)單位、偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村等等，公共場(chǎng)所禁控工作效果不好，形勢(shì)依然嚴(yán)峻，需要進(jìn)一步加大力度。為此建議縣級(jí)政府要成立由縣級(jí)班子有關(guān)成員為組長(zhǎng)的專門(mén)禁控?zé)熃M織
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的方便、及時(shí)、快捷，才能夠更好地傳遞煙草服務(wù)正面的聲音。
淮安市境內(nèi)行政區(qū)域跨度大，卷煙配送戰(zhàn)線長(zhǎng)，一旦遇到銷(xiāo)售高峰期，就會(huì)出現(xiàn)車(chē)輛積載與卷煙
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”科技創(chuàng)新項(xiàng)目，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。對(duì)潭山、天寶試點(diǎn)地區(qū)的行政村進(jìn)行走訪，拜訪當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ娜藛T，進(jìn)行消費(fèi)宣傳。開(kāi)展酒席用煙專項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)大“金圣”品牌
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甚至銷(xiāo)毀有關(guān)線索和證據(jù)、該移送的案件不按規(guī)定移送等問(wèn)題，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，出現(xiàn)重大真煙外流案件的實(shí)行行政問(wèn)責(zé)，對(duì)沒(méi)有履行好所在本部門(mén)和崗位職責(zé)，
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，煙草管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)采用柔性的、靈活有效的管理方式，其中，行政指導(dǎo)不失為一種好的管理方式。例如，通過(guò)采取形式多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)、淺顯易懂的方式開(kāi)展普法宣傳
